拓寬便民服務(wù)渠道 《心連心面對(duì)面》節(jié)目開(kāi)播
“不用你跑路，心連心服務(wù)，這里是正在直播的《心連心面對(duì)面》。”昨（22）日上午10點(diǎn)，在樂(lè)山市心連心服務(wù)中心的直播間內(nèi)，《心連心面對(duì)面》節(jié)目正式開(kāi)播，廣大聽(tīng)眾通過(guò)樂(lè)山廣播電視臺(tái)fm102．8新聞綜合頻率收聽(tīng)節(jié)目，與主持人和嘉賓進(jìn)行“面對(duì)面”交流。本期節(jié)目邀請(qǐng)了市公交公司、市旅體委和市商務(wù)局的嘉賓做客直播間，與聽(tīng)眾一起探討兒童票的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。
節(jié)目正式開(kāi)播
節(jié)目一開(kāi)始，一位市民打進(jìn)熱線講述了自己孩子因?yàn)樯砀唛L(zhǎng)得太快，很快將面臨1．2米的身高節(jié)點(diǎn)，小小年齡將開(kāi)始買票了，建議相關(guān)部門(mén)適當(dāng)調(diào)高身高標(biāo)準(zhǔn)，讓更多的孩子享受到優(yōu)惠政策。
嘉賓解答聽(tīng)眾問(wèn)題
在聽(tīng)到市民的訴求后，主持人和現(xiàn)場(chǎng)嘉賓共同探討了這個(gè)話題。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓介紹，景區(qū)定價(jià)分為政府定價(jià)/指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)定價(jià)兩種。政府定價(jià)/指導(dǎo)價(jià)景區(qū)包括樂(lè)山大佛景區(qū)、峨眉山景區(qū)、峨邊黑竹溝景區(qū)、郭沫若故居。目前，樂(lè)山大佛景區(qū)6周歲（含）以下或身高1．2米（含）的兒童，免票；峨眉山景區(qū)：身高1．2米（含）以下兒童免票。
“我市餐飲、影院等服務(wù)行業(yè)多數(shù)企業(yè)制定了兒童就餐、觀影優(yōu)惠政策，但標(biāo)準(zhǔn)不一，有的標(biāo)準(zhǔn)為1．3米，有的為1．1米，因餐飲等行業(yè)屬于市場(chǎng)化盈利行業(yè)，在無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況下，相關(guān)部門(mén)只能以引導(dǎo)、呼吁企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為主，難以硬性要求企業(yè)。建議在提供公共服務(wù)產(chǎn)品為主的領(lǐng)域推廣統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，如公共交通、景區(qū)等。”市商務(wù)局嘉賓對(duì)兒童優(yōu)惠政策也作出了解答。
主持人互動(dòng)
直播中，除了與聽(tīng)眾一起探討主題話題，還在線受理聽(tīng)眾訴求。一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，主持人還對(duì)部分市民提出的訴求進(jìn)行電話回訪，并對(duì)部門(mén)辦理情況進(jìn)行抽查。
“樂(lè)山市心連心服務(wù)熱線自3月30日開(kāi)通運(yùn)行以來(lái)，共受理群眾訴求35萬(wàn)件。為了進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)渠道，加強(qiáng)監(jiān)督作用，了解群眾訴求，樂(lè)山市心連心服務(wù)中心在樂(lè)山廣播電視臺(tái)fm102．8新聞綜合頻率開(kāi)通《心連心面對(duì)面》直播節(jié)目，更好地服務(wù)群眾。”樂(lè)山市心連心服務(wù)中心負(fù)責(zé)人逄淑珍表示，《心連心面對(duì)面》直播節(jié)目將秉承“不用您跑路心連心服務(wù)”的理念，聽(tīng)民情、知民意、排民憂、解民難。
直播現(xiàn)場(chǎng)
據(jù)了解，《心連心面對(duì)面》直播節(jié)目將在工作日的每周一、三、四、五都上午10點(diǎn)播出。市民可在樂(lè)山廣播電視臺(tái)fm102．8新聞綜合頻率和樂(lè)山心連心服務(wù)熱線微信公眾平臺(tái)收聽(tīng)、參與。（記者 徐珍）
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