保險投訴糾紛增多 鞍山市保險業(yè)協(xié)會發(fā)布消費提示

近日，記者從市保險行業(yè)協(xié)會獲悉，2017年4月以來，市保險行業(yè)協(xié)會保險糾紛調解中心共處理各類保險投訴咨詢案件184件，財產(chǎn)險方面，涉及車險理賠的案件占財險投訴投訴量的50%。壽險方面，主要涉及分紅險、萬能險，滿期給付、銷售誤導等投訴案件。市保險行業(yè)協(xié)會也發(fā)布了八大保險消費提示。
據(jù)了解，2013年2月，市保險行業(yè)協(xié)會成立了保險糾紛調解中心。2017年4月，為進一步做好保險糾紛調解工作，成立了協(xié)會法律工作部，并明確了受理保險糾紛案件調解由法律部負責。法律工作部成立以來，市保險行業(yè)協(xié)會保險糾紛調解中心共處理各類保險投訴咨詢案件184件。其中財險案件81件，壽險案件103件。涉案金額36萬余元。結案率96.43%，調解成功率91.11%。在處理的各類投訴咨詢案件中，財產(chǎn)險方面，涉及車險理賠的案件占財險投訴投訴量的50%。主要集中在保險責任、理賠程序、賠款支付速度、損失核定等方面的問題。壽險方面，主要涉及分紅險、萬能險，滿期給付、銷售誤導等投訴案件。分紅型產(chǎn)品問題比較突出，主要是到期或退保分紅沒有達到預期收益的投訴。
根據(jù)歷年來市保險行業(yè)協(xié)會受理的保險消費者投訴舉報案件分析，市保險行業(yè)協(xié)會提示，保險消費者在辦理涉及保險承保、理賠等事宜時，應注意以下方面：保險消費者在簽訂保險合同前，應仔細閱讀保險條款。對不清楚的地方須詳細詢問保險公司工作人員，對保險條款中保險責任及除外責任內容做到心中有數(shù)；對分紅型保險產(chǎn)品應了解清楚繳費期限、分紅（收益）方式以及對人身生命保險保障的具體內容；對具體辦理保險業(yè)務的營銷人員應確定其是否具有合法的營銷員身份。如有必要，可直接到保險公司柜臺辦理相關手續(xù)；在機動車輛投保時應辨別清楚是否為本地保險公司承保，異地投保機動車輛不符合國家相關規(guī)定，且在理賠時，消費者權益也將受到損害；保險消費者在投保機動車輛時，交強險和商業(yè)險盡量在一家保險公司辦理，避免造成發(fā)生保險事故時向多家保險公司索賠的不利局面；保險事故發(fā)生時，應第一時間向投保公司報案，不要相信所謂“中間人”的幫助。涉及人傷事故，在治療過程中應隨時與保險公司理賠人員取得聯(lián)系，溝通治療情況，以免發(fā)生不符合國家規(guī)定的費用支出，造成損失。特別提示廣大保險消費者，警惕以高額返還為誘餌，誘使消費者在第三方平臺購買以保險產(chǎn)品為依托的其它非法金融產(chǎn)品的行為，掉入非法集資圈套。

---

陽煤集團發(fā)布16項技術難題和技術需求
飯店里的“家庭春晚”
瀍河區(qū)：多舉措嚴守生態(tài)紅線
浦江交警給老人送“安全禮包”
詔安縣四都鎮(zhèn)：清理漁港垃圾 保護海洋生態(tài)環(huán)境
保險投訴糾紛增多 鞍山市保險業(yè)協(xié)會發(fā)布消費提示
市勝利教管中心舉辦義務段美術學科主題教研活動
市民撿到3萬元物品民警助其找到失主
一季度通江縣實現(xiàn)社會消費品零售總額18億余元
長春中院召開基本解決執(zhí)行難“雷霆行動”新聞發(fā)布會
創(chuàng)新學用形式 打造遠程教育新亮點
市政協(xié)第6民主監(jiān)督小組專題監(jiān)督家庭醫(yī)生簽約服務工作
102國道還鄉(xiāng)河橋西半幅斷交施工
厚街：326輛校車集中受檢 全力保障學生安全
市老年大學歡度重陽節(jié)
新城市場監(jiān)管檢查工地食堂 3家被現(xiàn)場下達改正通知書
信陽市郵政分公司舉行投遞車輛“私車公助”交接儀式
吉林省公務員面試 6月11日10考區(qū)同時開考
全市文物工作會議召開
日照在全省率先出臺市級涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合實施意見