四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線！一鍵搞定大小事
12月1日上午,覆蓋64個(gè)省級部門、21個(gè)市(州)、183個(gè)縣(市、區(qū))的四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式開通上線,面向群眾和企業(yè)提供網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。
“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”是這樣一個(gè)網(wǎng)站—— “四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”前端由“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”門戶網(wǎng)站、移動客戶端和微信公眾號共同組成,將以往各地各級政府“單一碎片化”政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)化為“系統(tǒng)一站式”政務(wù)服務(wù)。 “四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”目前已匯聚了全省47個(gè)省直部門、21個(gè)市(州)、183個(gè)縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),全省一個(gè)平臺一張網(wǎng),集納了大部分的辦事服務(wù)功能,將適宜上網(wǎng)的辦事服務(wù)全部放到網(wǎng)上,讓老百姓隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)就可以完成預(yù)約,部分事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、多級聯(lián)審、快遞送達(dá)的“全程網(wǎng)辦”。
實(shí)用!“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”功能詳解—— “全省一個(gè)平臺一張網(wǎng)”,這個(gè)平臺到底能為老百姓帶來哪些服務(wù)?大家的生活會因此發(fā)生什么變化? (一)服務(wù)清單應(yīng)有盡有。 設(shè)置了權(quán)力清單、責(zé)任清單、公共服務(wù)清單、全程網(wǎng)辦清單、行政事業(yè)性收費(fèi)清單、工商登記前置審批事項(xiàng)清單、市場主體許可經(jīng)營事項(xiàng)監(jiān)管清單、產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入負(fù)面清單、國有企業(yè)財(cái)務(wù)清單、省級財(cái)政預(yù)決算清單、投資項(xiàng)目目錄清單等13類清單,所有事項(xiàng)應(yīng)上盡上、能上必上、一覽無余;其中權(quán)力清單、公共服務(wù)清單能夠與辦事指南無縫對接,按服務(wù)對象、事項(xiàng)性質(zhì)、實(shí)施主體、服務(wù)層級等維度進(jìn)行分類引導(dǎo)。 (二)開設(shè)特色服務(wù)專區(qū)。 在統(tǒng)一服務(wù)事項(xiàng)名稱標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,統(tǒng)一身份認(rèn)證等一體化平臺支撐體系的基礎(chǔ)上,允許省直部門和市縣二級政府在自己站點(diǎn)上開設(shè)特色服務(wù)專區(qū),人社廳等單位已開設(shè)特色服務(wù)專區(qū),整合提供養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)查詢等特色服務(wù)24項(xiàng)。同時(shí),聚焦農(nóng)民和外出務(wù)工人員等特定人群,推出益農(nóng)服務(wù)、農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、“歲末年初為農(nóng)民工討薪專項(xiàng)行動”、脫貧攻堅(jiān)等服務(wù)專題,從服務(wù)、政策、制度、環(huán)境等方面提供全方位、多層次的幫扶渠道。 (三)數(shù)據(jù)充分共享利用。 結(jié)合國家政務(wù)信息資源整合工作,打造我省政務(wù)服務(wù)信息資源共享交換平臺,推動20個(gè)部門64個(gè)專用業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)對接融合,打破信息孤島、部門壁壘,拆除籬笆墻,為解決政府部門的數(shù)據(jù)難共享、業(yè)務(wù)難協(xié)同問題尋求突破。 搭建了四川省統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)、統(tǒng)一公共支付平臺、統(tǒng)一物流配送系統(tǒng),完成了身份證、駕駛證、社保卡、銀行卡、公積金、手機(jī)號、社會信用代碼7個(gè)方面的統(tǒng)一身份認(rèn)證數(shù)據(jù)對接,個(gè)人用戶、法人用戶分別通過身份證號、統(tǒng)一社會信用代碼“一號注冊”后,便能在用戶中心查看、記錄、存儲相關(guān)所有辦理的事務(wù)和進(jìn)度。 個(gè)人的用戶中心能夠查詢政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)展情況以及相關(guān)網(wǎng)上支付繳費(fèi)、物流快遞等實(shí)時(shí)信息,還能查詢到公積金、社保、醫(yī)保等相關(guān)參保和費(fèi)用支出情況明細(xì),并可以提出建議、進(jìn)行咨詢和投訴;企業(yè)的用戶中心除了自然人用戶中心相關(guān)功能外,還能對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行跟蹤,與投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺無縫對接,能夠直接在線申請工程項(xiàng)目報(bào)批、報(bào)建。 注冊用戶通過相應(yīng)的實(shí)名驗(yàn)證、確定真實(shí)身份后,能夠直接在網(wǎng)上申請辦事,通過網(wǎng)上直接遞交電子檔申請材料,所需的應(yīng)交材料如果在電子證照庫中已存儲,系統(tǒng)會自動關(guān)聯(lián)復(fù)用,不用另行提交;一鍵申請?zhí)峤缓?用戶即可在用戶中心中實(shí)時(shí)查詢辦事進(jìn)度,直至審批結(jié)束后辦理的證照通過快遞送達(dá)自己手中。 (四)提供移動便捷服務(wù)。 移動客戶端、微信公眾號不受使用場合的限制,為了方便群眾利用碎片化時(shí)間、“移動”辦理事務(wù),“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”推出了移動客戶端和微信公眾號,群眾通過移動設(shè)備就能體驗(yàn)到隨時(shí)隨地的政務(wù)服務(wù)。目前,“四川政務(wù)服務(wù)”移動客戶端和微信公眾號除了能瀏覽服務(wù)資訊、查閱辦事指南、查詢辦事進(jìn)度、一鍵掃碼登錄等基本功能外,還能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院預(yù)約掛號、機(jī)動車違法查詢、養(yǎng)老保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)查詢、家政服務(wù)等60余種便民服務(wù)。
到2020年,逐步實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦下一步,省政府將不斷提高政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化水平,根據(jù)群眾和企業(yè)的需求拓寬服務(wù)范圍。 一是繼續(xù)完善平臺功能。 持續(xù)對我省“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”的平臺功能架構(gòu)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化充實(shí),持續(xù)提升用戶體驗(yàn),從群眾用得到變成群眾用得好。 二是著力推動全程網(wǎng)辦。 按中央和省委省政府要求,在2020年前逐步實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦。 三是采取體系激勵(lì)措施。 推出一套相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制,在市(州)和部門績效考核中體現(xiàn)全程網(wǎng)辦工作,并將公眾現(xiàn)場和網(wǎng)上評價(jià)、各地各部門一體化平臺的使用情況納入績效考核體系,并引入第三方評估,推動各地各部門盡可能多的使用一體化平臺。 四是打造樣板工程。 在市(州)和省級部門兩個(gè)層面推出幾個(gè)一體化平臺應(yīng)用較好的部門,打造3個(gè)類型樣板,充分發(fā)揮示范引領(lǐng)的作用。 五是抓好線上線下融合。 加快推進(jìn)實(shí)體大廳功能和政務(wù)服務(wù)熱線整合,堅(jiān)持省市縣三級前端統(tǒng)一,促進(jìn)線上線下融合發(fā)展。 力爭經(jīng)過3年沖刺,到2020年實(shí)現(xiàn)我省互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合,大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平,讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更高效。 （楊媞媞 黃斐）
社保轉(zhuǎn)接便民 群眾心暖滿意
灌南運(yùn)管所強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境
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實(shí)用!“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”功能詳解—— “全省一個(gè)平臺一張網(wǎng)”,這個(gè)平臺到底能為老百姓帶來哪些服務(wù)?大家的生活會因此發(fā)生什么變化? (一)服務(wù)清單應(yīng)有盡有。 設(shè)置了權(quán)力清單、責(zé)任清單、公共服務(wù)清單、全程網(wǎng)辦清單、行政事業(yè)性收費(fèi)清單、工商登記前置審批事項(xiàng)清單、市場主體許可經(jīng)營事項(xiàng)監(jiān)管清單、產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入負(fù)面清單、國有企業(yè)財(cái)務(wù)清單、省級財(cái)政預(yù)決算清單、投資項(xiàng)目目錄清單等13類清單,所有事項(xiàng)應(yīng)上盡上、能上必上、一覽無余;其中權(quán)力清單、公共服務(wù)清單能夠與辦事指南無縫對接,按服務(wù)對象、事項(xiàng)性質(zhì)、實(shí)施主體、服務(wù)層級等維度進(jìn)行分類引導(dǎo)。 (二)開設(shè)特色服務(wù)專區(qū)。 在統(tǒng)一服務(wù)事項(xiàng)名稱標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,統(tǒng)一身份認(rèn)證等一體化平臺支撐體系的基礎(chǔ)上,允許省直部門和市縣二級政府在自己站點(diǎn)上開設(shè)特色服務(wù)專區(qū),人社廳等單位已開設(shè)特色服務(wù)專區(qū),整合提供養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)查詢等特色服務(wù)24項(xiàng)。同時(shí),聚焦農(nóng)民和外出務(wù)工人員等特定人群,推出益農(nóng)服務(wù)、農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、“歲末年初為農(nóng)民工討薪專項(xiàng)行動”、脫貧攻堅(jiān)等服務(wù)專題,從服務(wù)、政策、制度、環(huán)境等方面提供全方位、多層次的幫扶渠道。 (三)數(shù)據(jù)充分共享利用。 結(jié)合國家政務(wù)信息資源整合工作,打造我省政務(wù)服務(wù)信息資源共享交換平臺,推動20個(gè)部門64個(gè)專用業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)對接融合,打破信息孤島、部門壁壘,拆除籬笆墻,為解決政府部門的數(shù)據(jù)難共享、業(yè)務(wù)難協(xié)同問題尋求突破。 搭建了四川省統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)、統(tǒng)一公共支付平臺、統(tǒng)一物流配送系統(tǒng),完成了身份證、駕駛證、社保卡、銀行卡、公積金、手機(jī)號、社會信用代碼7個(gè)方面的統(tǒng)一身份認(rèn)證數(shù)據(jù)對接,個(gè)人用戶、法人用戶分別通過身份證號、統(tǒng)一社會信用代碼“一號注冊”后,便能在用戶中心查看、記錄、存儲相關(guān)所有辦理的事務(wù)和進(jìn)度。 個(gè)人的用戶中心能夠查詢政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)展情況以及相關(guān)網(wǎng)上支付繳費(fèi)、物流快遞等實(shí)時(shí)信息,還能查詢到公積金、社保、醫(yī)保等相關(guān)參保和費(fèi)用支出情況明細(xì),并可以提出建議、進(jìn)行咨詢和投訴;企業(yè)的用戶中心除了自然人用戶中心相關(guān)功能外,還能對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行跟蹤,與投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺無縫對接,能夠直接在線申請工程項(xiàng)目報(bào)批、報(bào)建。 注冊用戶通過相應(yīng)的實(shí)名驗(yàn)證、確定真實(shí)身份后,能夠直接在網(wǎng)上申請辦事,通過網(wǎng)上直接遞交電子檔申請材料,所需的應(yīng)交材料如果在電子證照庫中已存儲,系統(tǒng)會自動關(guān)聯(lián)復(fù)用,不用另行提交;一鍵申請?zhí)峤缓?用戶即可在用戶中心中實(shí)時(shí)查詢辦事進(jìn)度,直至審批結(jié)束后辦理的證照通過快遞送達(dá)自己手中。 (四)提供移動便捷服務(wù)。 移動客戶端、微信公眾號不受使用場合的限制,為了方便群眾利用碎片化時(shí)間、“移動”辦理事務(wù),“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”推出了移動客戶端和微信公眾號,群眾通過移動設(shè)備就能體驗(yàn)到隨時(shí)隨地的政務(wù)服務(wù)。目前,“四川政務(wù)服務(wù)”移動客戶端和微信公眾號除了能瀏覽服務(wù)資訊、查閱辦事指南、查詢辦事進(jìn)度、一鍵掃碼登錄等基本功能外,還能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院預(yù)約掛號、機(jī)動車違法查詢、養(yǎng)老保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)查詢、家政服務(wù)等60余種便民服務(wù)。
到2020年,逐步實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦下一步,省政府將不斷提高政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化水平,根據(jù)群眾和企業(yè)的需求拓寬服務(wù)范圍。 一是繼續(xù)完善平臺功能。 持續(xù)對我省“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”的平臺功能架構(gòu)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化充實(shí),持續(xù)提升用戶體驗(yàn),從群眾用得到變成群眾用得好。 二是著力推動全程網(wǎng)辦。 按中央和省委省政府要求,在2020年前逐步實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦。 三是采取體系激勵(lì)措施。 推出一套相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制,在市(州)和部門績效考核中體現(xiàn)全程網(wǎng)辦工作,并將公眾現(xiàn)場和網(wǎng)上評價(jià)、各地各部門一體化平臺的使用情況納入績效考核體系,并引入第三方評估,推動各地各部門盡可能多的使用一體化平臺。 四是打造樣板工程。 在市(州)和省級部門兩個(gè)層面推出幾個(gè)一體化平臺應(yīng)用較好的部門,打造3個(gè)類型樣板,充分發(fā)揮示范引領(lǐng)的作用。 五是抓好線上線下融合。 加快推進(jìn)實(shí)體大廳功能和政務(wù)服務(wù)熱線整合,堅(jiān)持省市縣三級前端統(tǒng)一,促進(jìn)線上線下融合發(fā)展。 力爭經(jīng)過3年沖刺,到2020年實(shí)現(xiàn)我省互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合,大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平,讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更高效。 （楊媞媞 黃斐）
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