民警微信號開通一年多 解決群眾難事上千起
“看嘛，現(xiàn)在我的微信好友都有4600多個了，準(zhǔn)備去申請把上限調(diào)高，讓更多的群眾都能和‘余警官在線’加為好友！”說這話的是武侯區(qū)公安分局機投派出所果堰社區(qū)的社區(qū)民警余東，在他所負責(zé)的社區(qū)里，他還有個更被熟知的名字——“余警官在線”。
巧用互聯(lián)網(wǎng) 將二維碼發(fā)到社區(qū)
昨日記者到達余東所負責(zé)的果堰社區(qū)時，余東正在社區(qū)向群眾講解近期需要注意的安全防范內(nèi)容。最近成都公安在全市范圍內(nèi)開展社會治安專項整治行動，他也更加忙碌了。
果堰社區(qū)緊鄰我市西三環(huán)，面積1.7平方公里，人口約4萬。2017年剛到社區(qū)時，面對紛繁復(fù)雜的社區(qū)工作，余東動起了腦筋。為了盡可能多地幫助社區(qū)群眾，又不給大家添麻煩，余東便想出了利用現(xiàn)在人人都在使用的微信作為社區(qū)警務(wù)小幫手，申請了“余警官在線”的微信號。有了微信號后，余東將印著自己微信二維碼的卡片分發(fā)到社區(qū)，還在下班時間穿著制服前往社區(qū)各個住家小區(qū)門口請路過的居民“掃一掃”。兩天不到，“余警官在線”的好友就超過了100人，兩周過后就超過了1000人。
余東所負責(zé)的社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，不少老舊小區(qū)的安防措施都比較薄弱。余東就選中微信好友列表挨個提醒，貴重物品要隨身攜帶、老舊門鎖要及時更換……他的朋友圈里更隨處可見防盜知識、新出臺的政策法規(guī)和各類貼心安全提示。“賬號開通一年來，居民的防范意識提高了，小區(qū)院落的防范措施更嚴密了，社區(qū)發(fā)案率大幅下降。”說到“余警官在線”發(fā)揮的作用，余東臉上露出了掩藏不住的自豪。“我們社區(qū)里老年人比較多，余警官不僅手把手教我們使用微信，還經(jīng)常在微信上給我們發(fā)送安防知識，很有用，感覺社區(qū)也更安全了！”說起余東，社區(qū)居民張婆婆豎起了大拇指。
半夜來信
也都會耐心細致地解答
“余警官在線”開通后，余東的手機就再沒有安靜的時候。在居民眼里，只要有事就找“余警官在線”，余東的工作時間也因此超出了朝九晚五，時常有人在非工作時間發(fā)來信息，有時甚至是在半夜，但余東每次都耐心細致地解答。就像他的微信名字一樣，余東也履行承諾一直在線。據(jù)統(tǒng)計，“余警官在線”開通一年多時間里，幫助轄區(qū)居民解決困難事多達上千起，為打造手指上的社區(qū)警務(wù)，優(yōu)化完善群防群治的社會治安防控體系出了一份力。
社區(qū)是城市的細胞和基石，社區(qū)平安是城市安全的基礎(chǔ)。余東的故事只是我市廣大一線社區(qū)民警的一個縮影。今年，成都公安按照市委市政府關(guān)于社會治理的總體部署，組織發(fā)動全市公安派出所社區(qū)民警深入社區(qū)、扎根社區(qū)，創(chuàng)新社區(qū)警務(wù)方法，主動融入城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理工作，服務(wù)社區(qū)建設(shè)，以小社區(qū)的宜居平安來拱衛(wèi)城市的高質(zhì)量發(fā)展。本報記者 李旻
原標(biāo)題：民警微信號開通一年多 解決群眾難事上千起
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