天津衛(wèi)計(jì)委推十項(xiàng)便民措施 提升患者就醫(yī)體驗(yàn)

天津新聞網(wǎng)訊：日前，天津市衛(wèi)計(jì)委出臺(tái)了十項(xiàng)便民措施，改善市民的就醫(yī)體驗(yàn)。
在市級(jí)機(jī)關(guān)開展的“大興學(xué)習(xí)之風(fēng)、深入調(diào)研之風(fēng)、親民之風(fēng)、尚能之風(fēng)”活動(dòng)中，市衛(wèi)生計(jì)生委開展了“以患者為中心，改善醫(yī)療服務(wù)百日行動(dòng)”作為重要載體，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，直插醫(yī)療機(jī)構(gòu)，深入患者中間了解情況。在本市的中心婦產(chǎn)科醫(yī)院，現(xiàn)在的自助掛號(hào)設(shè)備取代了之前的人工掛號(hào)系統(tǒng)，大大縮短了市民掛號(hào)的等候時(shí)間。
市民：以前吧，都是在那個(gè)窗口嘛，要排好多隊(duì)好長時(shí)間吧。然后現(xiàn)在你看機(jī)器往那一放，自己就操作了，感到特別方便。
為了更好地改善醫(yī)療服務(wù)，以中心婦產(chǎn)科醫(yī)院為代表的多家醫(yī)院還實(shí)行了院長值班制度，每天都有一名院級(jí)干部深入一線，在門診大廳、診室等區(qū)域值守，并公布自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)了解患者遇到的問題，幫助患者解決困難。
天津中心婦產(chǎn)科醫(yī)院院長黨委書記陳敘：我們及時(shí)地可以發(fā)現(xiàn)這些問題，而且直面患者或者群眾的這些關(guān)注，那么在值守的這個(gè)過程中呢，我們通過這個(gè)途徑呢也接收到了一些問題，然后醫(yī)院通過這個(gè)醫(yī)療的流程呢及時(shí)改進(jìn)。
為了改善市民的就醫(yī)體驗(yàn)，市衛(wèi)生計(jì)生委以問題為導(dǎo)向制定出臺(tái)了簡化門診流程、拓展智慧服務(wù)、加強(qiáng)急診救治、保障藥品供應(yīng)等10項(xiàng)便民措施，著力解決重復(fù)掛號(hào)、拓展智慧門診，讓市民看病就醫(yī)更加方便快捷。（津云新聞編輯李彤）

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