余姚人社讓信息“線上跑”群眾“零次跑”
從今往后，參保人員遇到工傷認定這樣的情形，不用跑社保機構了，進入微信公眾號“余姚人社微服務平臺”的“微認定”小程序就可在線即時辦理。像工傷認定的申請人，可以通過刷臉進入視頻窗口與辦事人互動，申請人可以通過手機手寫簽字，簽字過程同步錄像。辦事過程全程視頻錄制，確保每個環節清楚，事后可調檔查閱。實現了工傷在線審理，省去了申請人的來回奔波，也大大節約了申請人的時間，真正實現了“零次跑”。
這是余姚市人力資源和社會保障局繼2018年6月在全省率先推出綜合性“微服務”平臺，讓涉及仲裁、招聘、培訓、查詢、舉報、發布等六個方面的辦事事項“線上跑”之后，近日新推出的6個“微服務”項目中的一個。據稱，新增的還有繳費、受理、備案、參保、咨詢等5項功能，使微服務項目總數達12個。
近年來，余姚市人力資源和社會保障局以“最多跑一次”為核心理念打造的“微服務”平臺，以“余姚人社微服務平臺”微信公眾號為基礎，結合微信小程序，充分利用微信社交載體，以交流互動為紐帶，從群眾關系最緊密的領域和事項做起，讓信息多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿，增強群眾和企業對改革的獲得感。
2018年5月，余姚市勞動人事仲裁院毛姓仲裁員打電話給遠在貴州的小陳，指導其操作手機登錄余姚人社“微服務”平臺，對其申請的余姚某企業拖欠1000元工資的勞動爭議進行“微仲裁”，不到兩個小時就仲裁完畢。此后3天內，欠薪企業就把欠款打入小陳的銀行卡。
這是余姚人社“微服務”平臺試運行時的首個“微仲裁”案例，為身在貴州的小陳帶來了便捷。小陳說：“臨回鄉前，我去余姚市勞動人事仲裁院申請仲裁事項時，其實很糾結。因為，如果仲裁時我已回到老家，到時候再回來，既浪費時間又浪費錢，而且拖欠的工資還不夠付車票錢。”
“‘微仲裁’實現了老百姓辦事‘最多跑一次’，甚至實現‘零次跑’。當事人不用來仲裁院，無論勞動者在老家，還是企業主在出差途中或是國外，都可以借助手機微信中余姚人社‘微服務’平臺，找到‘微仲裁’進行在線申請、文書送達；在線開庭審理、證據交換；在線調解協商、支付工資等，雖然勞動者、企業主和仲裁員三方的距離很遠，但通過手機‘微仲裁’展開庭審調查、調解協商，又仿佛三方面對面。通過互聯網+，讓勞資糾紛處理更便捷。”余姚市人社局相關負責人說。
打開“微服務”平臺的“微招聘”，求職者不必再奔波勞動力市場，這里既可以發布簡歷信息，也可以瀏覽本地注冊企業發布的用工信息，搜索自己滿意的工作，并可以對比招聘單位的待遇、福利等，選擇余地更大。“微招聘”提供企業、個人的搜索、雙向選擇交流窗口，雙方不僅可以通過微信實時交互信息，也可以通過音視頻在線交流。多家企業人事專員說，有了“微招聘”，坐在辦公室點點鼠標，將企業需求的崗位發布在微信平臺，求職者一旦有意向就業，就可預約視頻，雙方若感覺滿意，就可約定時間見面簽約，省時省力省資金。
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這是余姚市人力資源和社會保障局繼2018年6月在全省率先推出綜合性“微服務”平臺，讓涉及仲裁、招聘、培訓、查詢、舉報、發布等六個方面的辦事事項“線上跑”之后，近日新推出的6個“微服務”項目中的一個。據稱，新增的還有繳費、受理、備案、參保、咨詢等5項功能，使微服務項目總數達12個。
近年來，余姚市人力資源和社會保障局以“最多跑一次”為核心理念打造的“微服務”平臺，以“余姚人社微服務平臺”微信公眾號為基礎，結合微信小程序，充分利用微信社交載體，以交流互動為紐帶，從群眾關系最緊密的領域和事項做起，讓信息多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿，增強群眾和企業對改革的獲得感。
2018年5月，余姚市勞動人事仲裁院毛姓仲裁員打電話給遠在貴州的小陳，指導其操作手機登錄余姚人社“微服務”平臺，對其申請的余姚某企業拖欠1000元工資的勞動爭議進行“微仲裁”，不到兩個小時就仲裁完畢。此后3天內，欠薪企業就把欠款打入小陳的銀行卡。
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