社會工作者林燕云 4年走街串巷上萬次

  ◆林燕云入戶為老人提供醫療服務
  據海峽導報(記者林彬彬)社工在廈門是一種尚在發展的職業,接手的大部分是關于老人養老和醫療的復雜問題。林燕云入行4年,走街串巷上萬次,探訪過的老人她已數不清了。在她眼里,社工不僅僅是一份工作,更是一份責任?!懊總€人都會老,都應得到應有的關懷?!?br>   難舍不顧家人反對做了社工
  “我本來讀的是會展策劃與管理,實習投簡歷,懵懵懂懂進了養老行業,做著做著發現廈門越來越重視老人養老。關愛老人為老人服務,讓他們安度晚年,我覺得是一件有意義的事情。”林燕云今年27歲,廈門同安人,當時父母非常排斥她從事養老行業,覺得社會地位低?!爱敃r我想先就業吧,但沒想到會干這么久。”林燕云2012年到集美一家養老機構工作實習,后成功入職,前2年在養老院一線服務,從護理部到客服部輪崗,2014年開始走進社區為老人服務。
  2015年,她參與了一個社工機構的成立以及管理,剛開始時他們只有3到4個成員,“開始的時候大家都挺難的,一方面養老社工算是新職業,另一方面主要是來自心理的負擔壓力,因為老人的需求和難題都很復雜,有時候不是社工單方面可以解決的,更多要協同多個部門聯合開展服務?!绷盅嘣普f,如今社工服務范圍從集美走到鷺江,一直在助老和助殘方面不斷成長,現在機構社工人數已有數十個?!捌鋵嵁敃r沒想到自己會在養老行業做那么久,曾經無數次想要放棄,跳槽,重回會展行業,結果一想到服務過的老人,還是放不下?!彼f。辛勤4年來走街串巷上萬次
  “我們的工作內容比較多,但主要是發現老人醫療和養老存在的問題,幫他們盡可能申請政府的福利,以及組織社區活動,解決老人精神層面孤單,協調一些家庭矛盾,幫助老人順利就醫或進行一些臨終關懷,需要走訪、建檔、分類、追蹤、服務,再走訪……”從業4年來,林燕云走街串巷上萬次,探訪了許多患病或者孤寡老人,數不清有多少日子是踩著昏黃的街邊燈光回家,回到宿舍或家里,往往都是深夜了。
  社工聽著簡單,但實際上,往往需要沉下心來服務?!笆紫犬斎皇且袗坌挠胸熑涡?,其實,做一些關愛工作,自己也要掌握一點才藝,活躍氣氛或做一些表演,讓老人們開心,也要懂心理學,走街串巷時,特別是農村還得防著狗,往往做社工的還要厚臉皮!”林燕云說,她團隊中的大部分社工都是年輕女生,能夠堅持下來的人,都是很有耐心很有愛心的社會工作者,有時候,他們甚至會入戶幫一些老人清理屋子。期待希望更多人支持社工工作
  在她經手的案例中,也有些比較復雜的情況。“比如有位女性老人常年臥病在床,老人兒女覺得老人應該在村子里壽終正寢,不想讓她去醫院或養老院,但家人經濟比較為難,對老人的照顧也只是滿足吃飯和衛生打理,我們就去做協調工作,后面我們幫老人申請到政府購買服務福利,上門為其提供衛生護理和醫療檢查,但老人的女兒仍舊不理解。”
  林燕云說,類似復雜的案例不少,但每次能夠幫老人得到應有的處置和治療,他們心里都非常開心。“有些家庭觀念偏傳統,也不懂醫療知識,認為直接物質援助更為實在,往往這樣的老人生活質量還相對比較低一些,就需要社工花時間去介入?!绷盅嘣普f,作為一名社工勞動者,她期待廈門的社工服務業能夠讓更多人所理解,獲得更多支持。

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