興盛社區居民有了大管家：有事您說話！
東營網訊 8月7日一上班，焦振華便到自己所負責的“網格”內走了一遭，經過仔細巡查，發現無安全隱患等情況后，她才安心返回了辦公室。類似的巡查，焦振華每天都要走上兩次。
今年3月份，焦振華成為了科達居委會的一名網格長，服務于科達d區12-19號樓以及27-30號樓的居民。
據介紹，包括科達d區在內，興盛社區下轄5個居委會，9個住宅小區。目前，興盛社區共有24名網格長，其中3名是街區網格長，負責轄區內的商鋪，其余21名網格長分散在9個居住小區，焦振華便是其中一位。
“咱們小區停車非常緊張，能不能在樓前劃上停車線？這樣既能在一定程度上解決停車難問題，又能規范停車。”日前，在焦振華組建的科達8號網格居民微信群內，一位業主提出如是建議。網格長焦振華迅速回應，“已將相關情況反饋到物業，正在等待回復。”
在焦振華看來，信息時代，微信群是一個非常便捷、方便溝通的平臺，能夠及時將相關信息傳遞到網格內多數居民。記者看到，在科達8號網格居民微信群內，居民反映的問題可謂五花八門，雖然有些問題錯綜復雜，焦振華還是在職責范圍內一一作出了解釋并及時反映到上級相關部門，“算是起到上傳下達的作用吧！”
“其實有些居民反映的問題涉及面太廣，很多問題一時難以解決。”科達d區另一位網格長董松燕說，自己從事網格長一年多來，除了要解決“大事”，更多時候是要處理事關居民個人的“小情”。
董松燕說，前段時間，某單元低樓層的一位居民向她反映，因為樓上租戶平日回來較晚，且說說笑笑，非常影響他們休息。“在了解情況后，我們與租戶及時溝通，最終調解的結果雙方都比較滿意。”
據了解，網格長主要負責按照“七必訪”“八必報”的要求走訪入戶；發現網格內存在的矛盾糾紛等不穩定因素及時化解、調處、上報；做好網格內出租房屋與流動人口基本信息采集上報并及時更新；對私搭亂建、占道經營等各類影響市容秩序行為進行勸阻、報告和監督；傳達相關政策措施等十類工作。
興盛社區相關工作人員表示，網格長是社區、居委會、物業與居民溝通的橋梁紐帶，觸角遍布社區的各個角落，“事實上他們也是居民身邊的‘大管家’。”（記者 馬高超 通訊員 陳文）
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