洛陽市工商局走進《百姓問政》直播間
如商家不同意工商部門的調解方案，是不是調解就要終止？面對按摩椅商家“能治百病”的宣傳，工商部門該有怎樣的作為？想開公司，核名為何無法通過？23日晚，市工商局有關負責人走進《百姓問政》直播間，面對問政嘉賓和民評代表的提問，來看看他們是如何回答的。
如商家不同意工商部門的調解方案，是不是調解就要終止？面對按摩椅商家“能治百病”的宣傳，工商部門該有怎樣的作為？想開公司，核名為何無法通過？23日晚，市工商局有關負責人走進《百姓問政》直播間，面對問政嘉賓和民評代表的提問，來看看他們是如何回答的。
1 如商家不同意調解方案，就要終止調解？
市民宋女士2016年3月在我市一家具賣場購置了實木家具，今年6月，她發現柜子大面積生蟲。經長安路工商所調解，銷售商家才派人維修了家具，然而沒過多久，家具生蟲的情況再次出現。
經過再次調解，最后，宋女士同意更換同等質量的家具，并由店方提供后續質保，但對方不同意后續質保。由于商家不同意這一調解方案，工商所的工作人員打來電話讓宋女士簽訂終止調解書。在宋女士看來，調解終止，她就只能根據長安路工商所的提示，訴至法院解決此問題。難道商家不同意調解方案，就要終止調解？
市工商局副局長高國昌說，從這件事來看，工商部門的調解是不成功的。工商部門將認真調查此事，看工作人員有沒有不作為、亂作為及其他違紀違規行為，若有一定嚴肅處理；若發現商家有違法行為，也將依法依規進行行政處罰。消費者如愿意繼續接受調解，工商部門將耐心予以調解，如果調解不成，也會為消費者的后續維權繼續提供幫助。
2 商家宣稱按摩椅“包治百病”，屬于虛假宣傳
從2016年9月起，市民崔女士每天都會到一家賣按摩椅的商店排隊試坐按摩椅。店家稱按摩椅“包治百病”，對失眠、便秘等都有很好的效果，這讓正好有這些癥狀的崔女士十分心動。
后來，為免于排隊，崔女士花費3萬多元購買一臺按摩椅。然而，她用了半年病情并沒有改善，她要求商家退貨，得到的回復卻是退不了。她到市工商局反映此事，也只得到“自行解決”的答復。
市工商局經檢支隊支隊長馬元曉表示，店家的行為屬于虛假宣傳。廣告法規定，發布虛假廣告的，由工商行政管理部門責令停止發布廣告，責令廣告主在相應范圍內消除影響，處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款。如果這款按摩椅是醫療器械，屬食品藥品監督管理部門管轄，工商部門將聯合該部門對商家進行查處；如果這款按摩椅冒充醫療器械進行虛假宣傳和銷售，商家也將受到嚴肅查處。
3 新興行業登記注冊，“法無禁止皆可為”
今年7月24日，金先生在“市民之家”工商窗口辦理公司注冊業務，他將公司的名字定為“洛陽大德良駒機車俱樂部有限公司”。當時，工商窗口工作人員表示，“機車”二字不符合公司核名的相關規定，建議改為摩托車。金先生認為，用摩托車將無形中制約公司的經營范圍，讓客戶產生誤解。為了能夠核名成功，他查詢了很多關于機車的定義及國際通用解釋的相關資料，也了解到外地已有注冊成功的先例，但他再次申請注冊時，依然沒有通過審核。
無獨有偶，今年5月，洛陽理工學院決定成立一家技術轉移有限公司，在洛龍區行政服務中心工商窗口辦理公司注冊業務時，被告知“技術轉移”一詞無法使用，無法通過核名。
市工商局黨組成員孫軍說，此事反映出工商部門在創新意識、解放思想等方面還有不足。按照我國對新興行業發展鼓勵支持的有關政策及“法無禁止皆可為”等原則，市工商局將向上級管理部門請示，如無異議，將對其進行注冊。同時，市工商局也將積極收集新興行業命名的典型案例，指導我市的企業名稱核名工作。（洛陽晚報記者 郭飛飛）
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1 如商家不同意調解方案，就要終止調解？
市民宋女士2016年3月在我市一家具賣場購置了實木家具，今年6月，她發現柜子大面積生蟲。經長安路工商所調解，銷售商家才派人維修了家具，然而沒過多久，家具生蟲的情況再次出現。
經過再次調解，最后，宋女士同意更換同等質量的家具，并由店方提供后續質保，但對方不同意后續質保。由于商家不同意這一調解方案，工商所的工作人員打來電話讓宋女士簽訂終止調解書。在宋女士看來，調解終止，她就只能根據長安路工商所的提示，訴至法院解決此問題。難道商家不同意調解方案，就要終止調解？
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3 新興行業登記注冊，“法無禁止皆可為”
今年7月24日，金先生在“市民之家”工商窗口辦理公司注冊業務，他將公司的名字定為“洛陽大德良駒機車俱樂部有限公司”。當時，工商窗口工作人員表示，“機車”二字不符合公司核名的相關規定，建議改為摩托車。金先生認為，用摩托車將無形中制約公司的經營范圍，讓客戶產生誤解。為了能夠核名成功，他查詢了很多關于機車的定義及國際通用解釋的相關資料，也了解到外地已有注冊成功的先例，但他再次申請注冊時，依然沒有通過審核。
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