武漢"三辦"改革推進落實情況納入考核和作風巡查范圍

17日上午，圍繞市人大3號議案，相關主會辦單位負責人、提案人代表上線武漢城市留言板，回答網(wǎng)民提問。攝影 李葳
市級575個“三辦”事項平均壓縮了10.6天
“三辦”改革推進落實情況納入績效考核和基層作風巡查范圍
5月17日訊(長江日報記者 汪洋)“網(wǎng)上辦、馬上辦、一次辦”適用于哪些機關或部門?涉及到哪些業(yè)務?如果沒有達到要求將承擔什么責任?在今天上午的互動過程中，網(wǎng)民“why751”拋出了一連串問題，關注“三辦”改革實施細則。
對此，市編辦相關負責人介紹：近年來，武漢市順應人民群眾對美好生活的期待，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以審批更簡、監(jiān)管更強、服務更優(yōu)為目標，堅持集成、智能、共享理念，深入實施審批服務“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”改革，努力營造公開、透明、可預期的法治化國際化營商環(huán)境。
“馬上辦”，就是讓企業(yè)和群眾到政府辦事現(xiàn)場等候不超過1小時，在辦事速度上獲得極致體驗，實現(xiàn)“即來即辦、立等可取”;“網(wǎng)上辦”，就是以“云端武漢”為平臺，推進線上線下融合，讓企業(yè)和群眾在隨時隨地網(wǎng)上辦事上獲得極致體驗，實現(xiàn)“一網(wǎng)覆蓋、網(wǎng)上辦結”; “一次辦”，就是讓企業(yè)和群眾辦事距離更近、環(huán)節(jié)更少、時間更短，在辦事少跑路上獲得極致體驗，實現(xiàn)“一件事情、一次辦結”。
“三辦改革”涉及面廣，市區(qū)兩級承擔有行政審批和政務服務職責的政府工作部門，以及具有公共服務職能的公用事業(yè)單位均作為實施三辦的責任主體。街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))也納入三辦實施范圍。
該負責人介紹：“三辦改革”將縮短辦事時限、提高辦事效率作為重點改革任務推進落實，對標國內先進城市，按照審批服務效率最高、辦事時限最短的要求，對每個審批服務事項均明確了法定時限和承諾時限。目前，市級575個三辦事項承諾辦理時限比法定辦理時限平均壓縮了10.6天。
近年來，結合“三辦改革”持續(xù)推進審批服務的標準化、規(guī)范化，對于每個三辦事項，均按照統(tǒng)一規(guī)范的要求明確了辦理流程、辦事環(huán)節(jié)、服務時限、審查細則、監(jiān)督投訴方式等，并在網(wǎng)上公開，方便群眾咨詢和監(jiān)督。對市區(qū)政務服務窗口的審批服務情況實行紅黃牌制度，納入電子監(jiān)察系統(tǒng)全程跟蹤監(jiān)督。各區(qū)、市直各部門“三辦改革”推進落實情況納入績效考核和基層作風巡查范圍。

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