周口市消協努力營造和諧消費環境
本報訊 （記者 孫智） 市消協緊緊圍繞消費者反映的熱點難點問題，關注民生，依法維權，贏得了社會各界贊譽，為促進我市經濟發展和社會穩定作出了應有貢獻。截至目前，市消協共受理投訴3986起，處理3782起，為消費者挽回經濟損失696萬元。
今年以來，市消協積極開展豐富多彩的消費維權活動，邀請25家新聞媒體及市直企事業單位60多家，參加“3·15”新聞發布會，發布消費者投訴熱點、曝光典型案例，對典型案例進行剖析，對消費者的日常消費加以提醒。舉辦“品質消費、美好生活”紀念“3·15”國際消費者權益日活動，積極宣傳新《消法》，宣傳維權知識，現場受理投訴，為消費者提供維權服務。要求全市各級消協堅持全心全意為消費者服務為宗旨，始終把解決消費者和經營者糾紛放在首位，關注民生，多途徑受理和解決消費者投訴。
為提高解決消費爭議效率，全面推進消費投訴和解機制建設，市消協還吸納65家企事業單位、大型商場加入投訴和解聯絡平臺，建立暢通的投訴和解對接制度。通過建立投訴和解制度，基本實現了快捷、高效地解決消費者投訴問題，為消費者提供了一個維權新途徑、綠色新通道，大大降低了消費維權的成本，提升了企業良好信譽。
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