用“心”踐行“媽媽式”服務臨海：親商助企促發展
?? ? “今天，吉利汽車已經在全球范圍內擁有六個汽車品牌，產業已經遍布全球，但我們不會忘記吉利出發的地方——臺州臨海。”今年3月初，全國人大代表、浙江吉利控股集團董事長李書福在兩會代表團北京駐地接受媒體采訪時，說出這樣一段發自肺腑的感言。
????吉利沒有忘記臨海，臨海也沒有辜負吉利。用吉利控股集團副總裁、浙江豪情汽車制造有限公司董事長潘巨林的話來說，吉利選擇臨海，并擴大投資，除了對家鄉的濃濃桑梓之情，還有臨海無可挑剔的“媽媽式”服務。
????暖心+貼心?企業困難政府幫辦
????近年來，臨海以“媽媽式”服務，成功吸引和推動吉利汽車產業園、華海制藥科技產業園、新天和科技產業園、華強熊出沒文旅小鎮等百億級重大項目，在臨海快速落地、建設、見效，獲得了企業頻頻肯定、點贊。
????“企業招工難不難？產品銷售形勢如何？有沒有碰到什么困難……”走進浙江高宇液壓機電有限公司生產車間，臺州市委常委、臨海市委書記蔡永波邊看邊問，和企業負責人深入交流。
????當前，一場“大走訪、大調研、大服務”專題活動，正在臨海持續開展。在黨政主要領導帶領下，臨海全市30個部門和10個工作組奔赴各地，共走訪規上企業335家、服務業重點企業200家，解決問題380多個。
????“真正實在地為我們企業解決一些困難。”臨海市利民化工有限公司副總經理陳盛君說起“媽媽式”服務時，不禁感慨。原來，工作組走訪該公司得知其用電問題后，當場給相關部門打電話協調解決，并安排一對一專人服務，后續跟進，送來了及時雨。
????急企業所急，想企業所想。針對節后企業“用工荒”等問題，該市提前籌劃，全程幫扶，今年來，舉辦各類招聘會12場次，共有831家次企業進入市場招聘，推出工作崗位6085個。企業外來務工人員返崗率達90.4%，同比提高了8個百分點。
????用心+順心?企業動嘴干部跑腿
????今年2月，臨海市行政服務中心的建設規劃窗口，收到了臺州中甌房地產有限公司楊總經理送來的一面寫著“優質服務、品德高尚”的錦旗，感謝他們提供的高效服務。
????無獨有偶。日前，臨海市行政服務中心發改局窗口以優質的“媽媽式”服務，同樣獲得了臺州寰泰光伏發電有限公司送來的一面“快捷高效、服務一流”的錦旗。
? ? “最多跑一次”改革以來，臨海市采取“容缺受理”“一網受理、集成服務”等提速服務措施，大大方便了企業、群眾，提高了審批效率，確保項目早落地、早投產。臺州寰泰光伏發電有限公司便是項目立項“最多跑一次”的受益者，及時立項為其項目推進贏得了寶貴的時間。
????放眼臨海全市，這樣的案例不是少數。臨海市國稅局實行了午休值班制，并為納稅人開放了午休等候區，方便辦稅人員休息等待。與此同時，還設立了“線上+線下”雙向預約辦稅服務平臺，為企業、群眾省去等待時間，好評如潮。
????臨海市住建局采取企業承諾制，在華海制藥科技產業園區辦理行政審批事項過程中提前介入，縮短審批時間，提高審批能效，幫助企業質檢樓、綜合倉庫等建設工程項目提前實現開工建設。
????去年以來，臨海以“減政放權、便民服務”為宗旨，不斷優化營商環境。深化證照聯辦“一窗受理、集成服務”，平均辦理時限從30多個工作日縮短至6個工作日，提交材料從42份減少至11份。
????決心+齊心?企業發展攜手護航
????要實現高質量發展，人才就是關鍵。企業有需要，政府搭平臺。今年來，臨海市組建了5個人才服務小組，上門排摸企業需求121個，實地解決問題63個。49個人才工作領導小組成員單位分工明確項目申報、創業創新等88項服務內容，為高層次人才和項目落地提供從“落地前”到“落戶中”到“落戶后”的全過程服務。
????除了人才，資金也是重點。為進一步擴大信貸投放，引導信貸資源精準對接企業的融資需求，在臨海市有關部門引導下，臨海全市24家銀行已走訪企業2200多家，為企業提供更優質的信貸環境。
????企業圍墻內的事，政府走進來“排憂解難”，企業圍墻外的事，部門聯合“保駕護航”。
????近日，臨海市人民檢察院聯合公安局共同出臺了《關于在華海藥業開展“檢警護航再創民營經濟新輝煌”工作方案》，并設立“檢警護航民營經濟再創新輝煌”華海藥業聯絡室，在服務和保障民營經濟健康發展上率先邁出了一步。
????去年以來，該市嚴厲打擊破壞公平競爭、擾亂市場秩序的案件14件，假冒注冊商標、非法經營等案件11件，辦理企業員工職務侵占案件9件，切實維護了良好的營商環境、維護了平等公平的市場秩序，營造了良好的投資營商法治環境。
????2017年，臨海全市市場主體同比增長36.03%，在冊數量突破7萬大關。臨海財政總收入增速、規上工業總產值增速、財政績效等三個經濟指標居全省第一，經濟實力和綜合競爭力位居全國百強縣。
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????無獨有偶。日前，臨海市行政服務中心發改局窗口以優質的“媽媽式”服務，同樣獲得了臺州寰泰光伏發電有限公司送來的一面“快捷高效、服務一流”的錦旗。
? ? “最多跑一次”改革以來，臨海市采取“容缺受理”“一網受理、集成服務”等提速服務措施，大大方便了企業、群眾，提高了審批效率，確保項目早落地、早投產。臺州寰泰光伏發電有限公司便是項目立項“最多跑一次”的受益者，及時立項為其項目推進贏得了寶貴的時間。
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