魏霞是四褐山街道管山社區居民,作為該社區的一名住宅小區物業經理,魏霞不計較個人得失,兢兢業業,任勞任怨,工作之余,她積極投身社會公益事業,參加社區組織的各項志愿服務,以實際行動實現著她的人生價值。
魏霞待人以誠,在工作中有句口頭禪,“有事兒您說話”。物業工作沒有轟轟烈烈的壯舉,有的只是柴米油鹽和生活里的磕磕碰碰。但對于魏霞來講,即使雞毛蒜皮的小事,也是大事,要抓住問題的關鍵,用微笑和熱情感染當事雙方的情緒,才能化解矛盾,讓居民滿意。
家住鞍山家園8號樓1803的苗大英常年臥床,行動不便。魏霞就常常上門噓寒問暖,還幫忙做家務,使老人倍受感動。在為居民服務中,居民與物業的矛盾最難解決。魏霞卻用她特有的方式,一次次融化堅冰,讓居民、物業雙方都滿意。
在本職工作之外,魏霞還積極響應社區號召,參與志愿服務,主動幫扶老弱病殘。為了讓志愿幫扶工作更有針對性,魏霞會經常和社區工作人員一同上門走訪居民,對弱勢群體做到底數清、情況明。她堅持問需求、送溫暖,用真誠打開了困難群眾的心扉。
管山社區的陽光家園有一處智力殘疾青少年康復培訓機構,魏霞總是會抽出時間趕來,協助老師幫助這里的孩子們學習、畫畫。節假日里她還會自費購買兒童書籍和零食給孩子們送去,與孩子們親切交談,一起做游戲,其樂融融。
記者 吳敏
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