“雨中送炭”暖司乘 京衡高速愛心蓄力助返程。圖為“借電”助返程。
2018年5月1日,“五一”節(jié)假日最后一天,京衡高速返程高峰一度受到交通管制,此時,老天似乎也不盡人意,淅瀝的小雨為趕路的游客心頭再隴一層陰霾。下午18時左右,車牌號為冀b的小轎車車主王先生已在饒陽站外廣場等候開道多時,為了能更好、更快地得知現(xiàn)時路況信息,王先生在等候的空當(dāng)熄滅發(fā)動機,并打開了車內(nèi)收音機和空調(diào)。
18時50分,周圍終于傳來了一陣欣喜——七座以下小客車可以優(yōu)先上高速了!王先生立即激動地準(zhǔn)備打火啟程,卻萬萬沒想到,發(fā)動機“關(guān)鍵時刻掉鏈子”怎么也打不著火了。
王先生情急之下?lián)芡?s店和廠家的電話,更沒想到被告知由于對方當(dāng)前事故客戶繁多,一時半會兒趕不到現(xiàn)場。
“先生,您有什么事需要幫助嗎?”打開車窗,一張面帶笑容的綠衣工作人員出現(xiàn)在王先生面前,這個身材魁梧的小伙子正是饒陽站當(dāng)班收費班長趙磊,王先生向趙磊講述了事情的經(jīng)過。
不一會兒,機電員祁國濤接到求助信息,開著私家車帶著電線等工具趕到了現(xiàn)場,原來經(jīng)驗豐富的收費人員一眼就看出了故障的原因——車輛在長時間熄火狀態(tài)下運行收音機和空調(diào),使蓄電池電量“有出無進”,最終耗盡,無電打火。趙磊和祁國濤用電線將兩輛車蓄電池電源接通,進行“借電”打火,最終成功發(fā)動引擎。
王先生握住趙磊的手不停地感謝道:“都說雪中送炭,你們這是‘雨中送炭’啊,沒想到會在異鄉(xiāng)突發(fā)這種情況,更沒想到4s店不能及時解決的問題讓咱們熱情的收費員同志在最短的時間內(nèi)幫忙解決了!遇到你們真是幸運了!”
奉獻一個假期,換來一方平安,拋灑一頭汗水,贏得一番贊譽。京衡高速管理處讓司乘在我們真誠的服務(wù)中能夠體味到更多的濃濃的暖意。
鄭向穎
“雨中送炭”暖司乘 京衡高速愛心蓄力助返程。圖為“借電”助返程。
“雨中送炭”暖司乘 京衡高速愛心蓄力助返程。圖為“借電”助返程。
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