馬踏鎮開展鎮村服務中心窗口服務作風整治

茂名網訊 7月3日，電白區馬踏鎮召開了《馬踏鎮鎮村服務中心窗口作風問題整治工作會議》，至此，該鎮鎮村服務中心窗口服務作風專項整治行動全面展開。
在此之前，馬踏鎮以群眾滿意為最高標準，出重拳、下猛藥，強力推進窗口服務作風問題專項整治，動真格、不手軟，獲得了群眾的一致好評。
集中收集窗口服務突出問題。窗口服務涉及百姓民生，關系千家萬戶。為避免出現問題找不準、整治不見效，在馬踏鎮領導班子帶頭下，各駐村工作小組深入鎮、村、企業、社區窗口服務傾聽群眾聲音，讓群眾為窗口服務作風“打分”、“畫像”基礎上，同時，組織干部以普通群眾身份深入辦事窗口暗訪，親身感受服務流程和服務作風，以此對照找差距、查不足。活動開展以來，采取召開座談會、走訪服務對象等形式，征求干部群眾意見和建議，模擬辦事、自查自糾問題。
群眾對什么問題不滿意就從什么問題改起。針對干部群眾提出的窗口服務作風問題建議，馬踏鎮明確以四個重點領域專項整治為牽頭，分管領導帶頭抓好所屬村窗口服務突出問題的整改和落實。鎮領導班子先后深入鎮、村、企業、社區窗口查作風、指不足，定方向、抓整改，推動窗口服務突出問題及時有效得到整改解決。
誰漠視群眾就讓誰“紅臉出汗”。抓作風不能成為熱熱鬧鬧走過場，是否改了，是真改還是假改，要給群眾個明明白白的說法。馬踏鎮采取明查暗訪與巡察檢查“雙輪驅動”的模式，加大查處問責力度，積極回應群眾期盼。
■通訊員楊進福

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