家電維修如何避免被“套路”
□記者?黃亞楠
夏季連續的高溫，讓人受不了，而近日網上關于以空調為主的，家電過度維修成為人們所關注的話題。空調明明不缺氟利昂，卻被維修人員告知得加氟利昂，這類情況您生活中是否遇到過？生活中，我們又該如何避免家電過度維修的“套路”？連日來，記者進行了走訪調查。
市民李先生去年剛換的新房，可是空調用到第二年，制冷效果不太理想。于是李先生便在離家不遠處的一家店里請維修人員來看看，結果連清洗再加氟利昂，花費了數百元。
“最近看網上的報道才我發現自己可能遭遇了過度維修。后來問了問專業的維修人員才知道，其實空調對氟利昂的消耗非常小。”李先生說。
采訪中，記者發現很多市民對空調不制冷的第一反應就是缺氟利昂了。可事實真的如此嗎？記者采訪到了一位專業的空調維修人員鄭師傅。
鄭師傅說：“空調不制冷是因為缺氟利昂這種說法我不清楚是怎么流傳出來的，到客戶家中，很多客戶都會詢問是否是缺‘昂’了，有的客戶主動要求添加氟利昂。其實，空調不制冷的原因有很多，比如濾網臟了、管道泄漏、接頭不牢、安裝問題等。一般情況下，空調安裝沒有問題的話，氟利昂使用3年至5年根本沒有問題。”
除了空調外，也有不少市民認為自己遭遇過家電過度維修。小王告訴記者，自己的電腦在年初的時候壞了，找人修理時，卻被告知電腦的毛病非常多。“當時維修人員說一個什么東西壞了，得換整個一套，一共花了近千元。可后來專業人士卻告訴我，根本沒有必要換一套，網上買個配件換一下才幾十塊。”小王告訴記者。
記者了解到，市民反映的疑似遭遇過度維修的范圍非常廣，小到水龍頭、閥門，大到空調、電視、電腦，不少市民都懷疑自己遭遇過過度維修。
生活中，我們又該如何避免過度維修的“套路”呢？昨日，記者向市消費者協會進行了了解。消協的工作人員介紹：“我們確實接到過不少過度家電維修的投訴，但其實像空調、電視這種大家電的投訴比例并不是很高，過度維修的投訴還是多集中在微波爐、豆漿機這樣的小家電中。”
“廣大消費者在購買家電的時候還是應該盡量選取大品牌。我們工作中介紹的大品牌的投訴很少，而且大品牌一般都有他們自己的售后維修服務人員，更少會出現過度維修的情況。前一段就有一位消費者投訴，空調不制冷，花了6000多元都沒有修好。”該工作人員提醒消費者：“消費者在家電維修的時候，盡量找廠家的售后或正規的維修人員。在維修時一定要索要發票，并讓維修人員按規定填寫維修記錄，在找非廠家售后維修時，最好簽訂維修協議取證，以便日后維權。”
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