“四個平臺”開辟嘉善基層治理新路徑
“東大門有水管爆裂，現在已經停水?！比涨埃蓪Ｂ毦W格員李文杰建立的嘉善縣桃源新邨第二網格微信群里出現了這樣一條信息，他當即前去查看，并將情況通過“浙江省政務服務網app”上報給鎮“四個平臺”，鎮綜合信息指揮室在1個小時內受理了該信息，并根據事件的類別通過“基層治理綜合信息平臺”流轉給自來水公司，很快，問題就得到了解決。
作為“四個平臺”工作的重頭戲，網格化管理在嘉善不斷完善和發展。實際上，自2015年9月嘉善構建綜治工作、綜合執法、市場監管、便民服務“四個平臺”開始，通過兩年多的努力，已初步將其建設成為權責清晰、功能集成、扁平一體、運行高效、執行有力的鄉鎮管理體制和機制，“四個平臺”工作已經成為基層治理體系和治理能力現代化的重要舉措。
“全科網格”有實效
“有事請找我，沒事記著我。”在嘉善縣專職網格員的民情聯系卡上，印著這樣一句話。鄰里矛盾、辦證咨詢、物業管理、環保整治等，各個網格群里，每天都能收到幾十條這樣的民生問題。專職網格員們都會在第一時間響應，給出建議、幫忙解決，或者上報指揮中心協同處理。同時，他們也承擔著政府政策宣傳，平安知識、法律知識推廣等任務，通過這“一張網”，上情得以下達，下情實現上報。
只要有事，就找網格員，成了嘉善人的共識?！熬W格化”并不新鮮，但是在嘉善，看不到“網格化管理”，有的只是“網格化服務”，網格員們服務網格內的所有人、所有事，當地人親切地稱之為“全科網格”。
為了建設“一張網”與“全科網格”，嘉善將原開展網格化管理的綜治、組織、食安、生態、安保、勞保、新居民等部門整合成“一張網”，并按照“人隨責走”“費隨事轉”的原則，整合鎮（街道）各類協輔人員，統籌職能、力量、資源，打造“信息收集全、職能發揮全、業務能力全”的“全科網格”隊伍。
“全科”的提出，對網格員們的業務能力是一種考驗。為此，縣、鎮和各業務主管部門對網格員展開培訓。到目前為止，嘉善共舉辦縣級分批集中培訓5次、鎮（街道）級集中培訓共計30次，受訓人員共計5500人次，實現了全覆蓋。培訓內容包括綜治工作、市場監管、行政執法、司法行政、便民服務、消防等方面的知識，加快了基層網格員從“單一網格員”向“全科網格員”的轉變。（來源：嘉興日報）
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