“四抓”提升公開質(zhì)效協(xié)力打造透明國(guó)稅——貴陽市國(guó)稅局積極推進(jìn)政務(wù)公開
近年來，根據(jù)中辦、國(guó)辦及國(guó)家稅務(wù)總局政務(wù)公開工作相關(guān)要求，貴陽市國(guó)稅局積極貫徹落實(shí)政務(wù)公開工作要求，進(jìn)一步增強(qiáng)行政權(quán)利、政策法規(guī)、稅收征管、納稅服務(wù)、機(jī)關(guān)建設(shè)及其它政務(wù)信息公開的力度和范圍，充分保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2017年，貴陽市國(guó)稅局通過門戶網(wǎng)站公開各類信息756條,通過12366納稅服務(wù)熱線解答各類咨詢801條,通過“貴陽國(guó)稅”微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息100余條，在第26個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)中發(fā)放各類宣傳資料15萬余份，接受各類咨詢2萬余人（次）。
抓牢管理機(jī)制，強(qiáng)化政務(wù)公開督導(dǎo)。一是健全政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，貴陽市國(guó)稅局成立了市局“一把手”任組長(zhǎng)，市局分管政務(wù)公開工作局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，市局各相關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)全局政務(wù)公開工作。二是制定和完善政務(wù)公開工作制度，成立行政審批領(lǐng)導(dǎo)小組、案件審理委員會(huì)、行政復(fù)議委員會(huì)等，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的指導(dǎo)和督促，促進(jìn)全局政務(wù)公開工作走向良性軌道。三是加強(qiáng)政務(wù)公開工作績(jī)效考核，將政務(wù)公開工作納入系統(tǒng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，通過日常檢查、績(jī)效考評(píng)等方式，定期對(duì)政務(wù)公開工作開展情況進(jìn)行考核檢查，對(duì)公開不及時(shí)、程序不規(guī)范和審核把關(guān)不嚴(yán)的，進(jìn)行績(jī)效扣分，責(zé)令限期整改，確保政務(wù)公開工作取得實(shí)效。
抓實(shí)公開形式，豐富政務(wù)公開渠道。一是拓展政府信息公開渠道，本著靈活、注重實(shí)效的原則，根據(jù)公開事項(xiàng)的特點(diǎn)，充分利用和整合現(xiàn)有資源，從納稅人最關(guān)心的問題入手，科學(xué)制定政務(wù)公開計(jì)劃，做到經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。二是豐富公開形式，貴陽市、縣兩級(jí)國(guó)稅局采取靈活多樣形式，如制發(fā)《辦稅指南》手冊(cè)、辦稅大廳電子顯示屏公告、召開稅企懇談會(huì)、舉辦專題學(xué)習(xí)班、微信公眾號(hào)推送、內(nèi)外網(wǎng)站公示等公開各類信息，取得良好效果。三是規(guī)范信息發(fā)布程序，要求市局各處室嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開信息篩選、初審、復(fù)審制度，所有對(duì)外信息發(fā)布前履行保密審查制度，確保信息公開安全。
抓穩(wěn)載體建設(shè)，提升公開透明水平。一是強(qiáng)化門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理，建立健全網(wǎng)站管理制度，及時(shí)發(fā)布機(jī)構(gòu)概況、涉稅公告、文件通知、工作計(jì)劃、收入統(tǒng)計(jì)、辦稅指南、行政許可審批、工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。根據(jù)政務(wù)公開工作要求及時(shí)對(duì)網(wǎng)站欄目和內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，如在信息公開欄目下增設(shè)了“雙公式”和“政府采購(gòu)”兩個(gè)板塊。二是充分發(fā)揮稅務(wù)特色平臺(tái)作用。積極依托辦稅服務(wù)廳電子觸摸屏、公告欄、宣傳資料架等設(shè)施，公開辦稅信息，宣傳稅收政策。利用市局微信公眾號(hào)和智慧稅務(wù)手機(jī)app等新興媒體傳播稅務(wù)信息，擴(kuò)大公眾知曉面。三是充分利用新聞媒體平臺(tái)。與《貴陽交通廣播》《貴陽電視臺(tái)》《貴陽晚報(bào)》建立良好的合作關(guān)系，向公眾傳播重要政策信息。同時(shí)，與貴陽中聲傳媒有限公司合作，在全市范圍內(nèi)8000余塊樓宇顯示屏上進(jìn)行稅收宣傳，及時(shí)對(duì)新發(fā)布的稅收政策，擴(kuò)大政府信息公開的知曉面，提高政府信息公開工作效率。
抓準(zhǔn)政策解讀回應(yīng)，及時(shí)解答關(guān)切熱點(diǎn)。一是堅(jiān)持政務(wù)公開與稅法宣傳相結(jié)合。依托 “一站一線一網(wǎng)一號(hào)”（即辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線、門戶網(wǎng)站、貴陽國(guó)稅微信公眾號(hào)），不斷拓展政務(wù)公開工作載體的廣度。二是堅(jiān)持政務(wù)公開與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合。加快推進(jìn)網(wǎng)上審批、網(wǎng)上咨詢和電子政務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞政務(wù)信息，讓廣大那數(shù)日恩及時(shí)掌握國(guó)稅部門工作動(dòng)態(tài)、政策措施。對(duì)機(jī)構(gòu)職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行“定位”公開；對(duì)征納雙方的權(quán)利、義務(wù)和征管流程實(shí)行“雙向”公開；對(duì)涉稅審批、違章處罰實(shí)行“定期”公開；對(duì)稅收政策法規(guī)和辦稅流程實(shí)行“順序”公開，做到明明白白公開辦稅信息。三是堅(jiān)持政務(wù)公開與廉政建設(shè)相結(jié)合。對(duì)工作紀(jì)律和社會(huì)監(jiān)督實(shí)行“問效”公開，采取問卷、走訪、座談、意見箱、舉報(bào)電話、網(wǎng)上舉報(bào)等方式，接受社會(huì)的監(jiān)督，從源頭上解決不正之風(fēng)和腐敗問題，不斷提高政務(wù)公開的規(guī)范化、制度化水平。
（市國(guó)稅局辦公室）
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