市公安局高新區分局深化戶籍“放管服” 打造為民服務新模式

為進一步深化“放管服”改革，以推行“一窗辦、一網辦、簡化辦、馬上辦”為著力點，大力推動服務理念、制度、作風全方位深層次變革，全面打造“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的“一站式”戶籍管理服務新模式，包頭市公安局稀土高新區公安分局積極探索服務群眾新模式，著力在提高戶籍窗口的工作水平和服務質量上下功夫，將“放管服”改革落到實處。
主要從以下幾方面助推改革工作，提高服務質量：
一是強化警務公開。按照最新《包頭市公安局常住戶口登記管理規定》要求，將戶口審批事項、辦理流程、所需材料、辦理條件以及承諾辦結期限等全布公布上墻，以便群眾了解最新的辦戶政策，爭取“只跑一趟”就可以辦結戶籍業務。二是強化文明接待。戶籍大廳工作人員全部規范著裝上崗服務，使用文明用語，讓群眾真正感受到服務窗口的熱情。。三是強化親民服務。分局在戶籍大廳配備了空調、飲水機、一次性紙杯、休閑桌椅等設施，為來大廳辦事群眾營造了舒適寬松的環境，同時戶籍大廳工作人員，為群眾辦理戶口進行登記和填表，并向群眾出示補充材料通知單，一次性告知缺少的材料。四是推出特事特辦服務。對于派出所上傳的居住證辦證材料，做到當天上傳、當天審核、當天制證。同時為了更好地便民利民，推出了特事特辦服務，對于當天著急領取居住證的群眾，分局即時出證，更好地方便群眾，此舉得到了群眾的一致好評。
稀土高新區公安分局將以此次“放管服”改革為鍥機，加強和規范戶籍窗口為民服務工作，切實從人民群眾滿意的地方做起，從人民群眾不滿意的地方改起，努力打造規范、文明、陽光、親民的戶籍服務大廳。

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