炎炎夏日,高溫天氣持續,熱浪滾滾的夏季,很多網友都在微信朋友圈調侃“這條命是空調給的”。而有這樣一群人,背著重重的工具包,穿梭在樓宇間,為居民家里的“清涼”忙碌著,他們就是空調維修工。在這個炎熱的夏天里,空調維修工成為人們追求涼爽和舒適的保駕護航者。
烈日下一掛半小時高溫作業是常事
7月19日,記者調查發現,淄博不少家電維修中心電話忙得打不進去,而空調維修師傅更忙得連接電話的時間都沒有。“我這兩天大概接了七八十個電話,不算未接來電,全都是維修空調的。”維修工宋師傅說道。宋師傅開著一家家電維修服務部,是一個家電維修團隊的“頭兒”,他的團隊有八九個人,現在正在張店區各處進行空調維修。自從進入七月份以來,由于氣溫飆高導致的空調連鎖反應讓他們一天都沒有休息過,每天早上六點開工,晚上七八點收工,有時候甚至要忙到夜里十一點多,而這樣的日子要持續到八月底。
“有一些問題比較簡單,但是有些空調長時間沒有用過了,出現通風不好,排氣不通暢或者其他比較麻煩的問題,維修起來就比較費事。”在潘莊一家健身俱樂部,宋師傅指著已經拆掉的空調外機向記者解釋道,“有些維修需要一個人從樓里面爬出來,在外面拆空調隔扇,因為外機運不進去,只能懸空著一條一條的拆,修空調外機,一掛就是半小時,有時時間更長,尤其是現在高層多了,那就更危險了,一不小心從高樓摔下去的也不是沒有。”由于長期在外懸空作業,這些維修師傅們大多腰椎出現了問題,明明人還在壯年,但是腰已經像提前進入了老年一樣很脆弱。這也大大限制了他們工作的時間和強度,很多技術好的維修師傅因為身體的原因早早地退休,而正因為如此,家電維修這個行業也變得越來越魚龍混雜。
修家電要做到專業客戶理解是最大安慰
“要修的家電永遠比會修的人多,別人看著覺得維修家電很賺錢,覺得修家電沒有幾篇文章,但其實我們這些扎扎實實學過的人反而沒有那些門外漢賺得多。”宋師傅無奈地解釋道,“有些家電壞了,可能還沒出現大的問題,我們會想著一次性解決,消除隱患,但是不少客戶卻覺得,這里又沒壞,讓我換件是不是想坑錢?家電出毛病都是連鎖反應,如果不能一次修好,下次可能就得直接換了。”宋師傅告訴記者,他從19歲學習家電維修,至今已經從業13年,被質疑過無數次,他早已習慣了這種質疑,“內行看門道,外行看熱鬧,生氣有什么用,我們尊重客戶的選擇,如果客戶能多多理解我們,對我們維修師傅來說是最欣慰的。”
而當問到天氣會不會給工作帶來什么不便,宋師傅笑言,工作哪分什么天氣呢,只要顧客需要,他們就出現,哪還管得了是“三伏天”還是“三九天”。記者注意到,宋師傅的兩個手機一直響個不停,全部都是在問,“師傅,你什么時候來啊”。完成一處健身房空調的維修后,宋師傅要匆匆趕往下一家,“雖說一天有好幾十家需要維修,但就是修的再快也只能修十幾家。”宋師傅用早已濕透的衣衫擦擦臉,又背起工具包趕往下一家。
(記者張謙謙 實習生王璐迪)
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