這些智能化讓回家的路更順暢
還有8天，我們就將迎來2018年春節(jié)，在外辛苦工作了一年的外鄉(xiāng)人，開始踏上返程的列車。細(xì)心的旅客發(fā)現(xiàn)，2018年春運期間，大連站在退票、安檢、制證等服務(wù)崗位上增添了許多智能“小幫手”，有了它們“幫助”，車站站務(wù)員工作起來更加得心應(yīng)手，旅客們也有了更為便捷舒適的出行體驗。昨日，記者跟隨大連站副站長孫洪喆走訪車站，體會車站智能化所帶來的便捷。 退票 效率比人工窗口快
每年春運，都會出現(xiàn)一些購買完火車票的旅客因各自事由臨時更改行程，需要到車站進(jìn)行退票。目前，在大連站，只有21號窗口辦理退票，于是，退票窗口經(jīng)常出現(xiàn)排長隊的情形。而今年春運期間，車站在南售票大廳、靠近21號窗口附近設(shè)立了一臺自動退票機(jī)，“目前這臺退票機(jī)全國只有16臺，東北地區(qū)第一臺，操作起來十分方便，它的退票效率有時甚至比人工窗口還要快。”大連站副站長孫洪喆說道。
記者注意到，這臺退票機(jī)設(shè)置在南售票大廳最西面，樣式與大廳內(nèi)其他自動取售機(jī)相差不大，界面寫有“自動退票終端”字樣，分為“退藍(lán)色磁票”和“退互聯(lián)網(wǎng)未取車票”兩種，操作臺設(shè)有“學(xué)生優(yōu)惠卡”和“二代身份證”兩種刷卡方式。值得注意的是，機(jī)器界面特別注明只處理藍(lán)色磁質(zhì)車票，而紙質(zhì)車票則在機(jī)器上不可退。
制證 10秒打印一張臨時身份證
在南售票大廳東側(cè)的2號和3號窗口中間，擺放著一臺新機(jī)器，“這是一臺制證機(jī)，主要用來制作臨時身份證。”孫洪喆表示，春運期間，一些旅客出行時因疏忽，將身份證遺忘在家里，到車站制證地點制作臨時身份證時要向鐵路公安提供自己的身份證號碼。在春運出行最高峰時，制證窗口往往都是人滿為患。有了這臺制證機(jī)后，旅客制證則顯得方便許多。
需要制證的旅客，只要站在制證機(jī)前，在操作臺上輸入自己的身份證號碼，身份證號碼與人臉比對成功，不到10秒鐘，一張臨時身份證便做好了。
安檢 人工智能代替手檢效率大幅提高
在二樓安檢通道記者注意到，靠近東側(cè)的安檢通道安裝了一臺智能安檢門，只有有旅客通過時，智能安檢門上會立即出現(xiàn)旅客頭像信息、自動掃描是否攜帶了危險品。每通過一名旅客不到5秒鐘，有了這臺智能機(jī)器，旅客通過安檢速度大大提高了。
“以往春運期間安檢通道前都排著等候安檢的旅客。這臺智能安檢門替代人工手檢功能，讓安檢通道格外順暢。”大連站副站長孫洪喆解釋說，旅客只要從這個門里面走過來，上面就會自動呈現(xiàn)出身體哪個部位攜帶了危險品，減少了以前拿著手持安檢門對旅客上下的干擾，也節(jié)省了旅客排隊的時間。孫洪喆表示，目前安檢門仍處于試運行階段，等機(jī)器各項性能逐漸完善后，車站將會逐漸用安檢門取代人工手檢。
車站 多種智能化設(shè)施為旅客提供方便
通過人臉識別自動驗票機(jī)進(jìn)入候車大廳后，記者發(fā)現(xiàn)車站候車廳座椅已經(jīng)全部換成智能座椅。在劉曉云服務(wù)臺附近，記者見到了2017年春運時車站推出的“小云”智能機(jī)器人，對旅客在車站內(nèi)簡單問詢和引導(dǎo)，都可以找機(jī)器人來提供幫助。
孫洪喆表示，今年春運期間，大連站不斷推進(jìn)智慧車站建設(shè)，新增了4臺自助售票機(jī)、1臺自助退票機(jī)、11處投影式引導(dǎo)標(biāo)識，1處全息式引導(dǎo)標(biāo)識。在候車室內(nèi)新增了1500多個智能座椅，為旅客提供手機(jī)充電、按摩等服務(wù)。先后啟動了集智能辦公、智能運輸、智能管控、智能客服四大平臺于一體的智慧車站建設(shè)，推出了互聯(lián)網(wǎng)購票e站、自助查詢機(jī)、3d全景導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)臺等智能化服務(wù)設(shè)施，候車環(huán)境的功能也向多樣化、舒適化轉(zhuǎn)變。
記者畢重偉 攝影張春雷
東鎮(zhèn)推行書畫公益義教進(jìn)社區(qū)
衢州市第七屆人民代表大會第二次會議公告
杏子鋪鎮(zhèn)打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪再督戰(zhàn)再加壓
“綠色金融”守護(hù)青山綠水
黑山縣編委辦相對集中許可權(quán)改革初見成效
這些智能化讓回家的路更順暢
合肥軌交1號線突發(fā)故障 部分列車晚點延誤約28分鐘
有這樣一群人節(jié)日期間堅守在工作崗位上
商務(wù)局延時服務(wù)獲好評
貴溪念好“三字經(jīng)”助力大學(xué)生村官“晉升”
ofo小黃車在深回收廢舊單車超5萬輛 廢舊車輛都被這樣處理了
[公安局]經(jīng)濟(jì)犯罪偵查支隊民警走進(jìn)校園宣講經(jīng)濟(jì)犯罪預(yù)防知識
南京5月27日已入夏
市人社部門釋放系列“惠民信號”
工業(yè)品下鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城——《推進(jìn)『互聯(lián)網(wǎng)+』農(nóng)業(yè)發(fā)展，加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平的建議》提
市禮儀文化協(xié)會關(guān)愛聽障兒童
省創(chuàng)建辦來銅督導(dǎo)放心消費創(chuàng)建工作
文企同興聯(lián)誼活動舉行
經(jīng)開區(qū)黨工委召開巡察整改專題民主生活會
我市召開南部五縣市防汛工作專題調(diào)度會