市信訪局新聞發(fā)言人就開展市區(qū)領(lǐng)導干部下基層大接訪行動答記者問
2月4日，我市將舉行市區(qū)領(lǐng)導干部下基層大接訪行動。長江日報記者就此次市區(qū)領(lǐng)導干部下基層大接訪行動的目的、意義及具體安排等，采訪了市信訪局新聞發(fā)言人。
問：開展市區(qū)兩級領(lǐng)導干部下基層大接訪行動目的、意義何在？
答：組織開展市區(qū)領(lǐng)導干部下基層大接訪行動，是我市貫徹落實黨的十九大精神和習近平總書記關(guān)于領(lǐng)導干部下訪要求的重大舉措，是堅持以人民為中心的發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，是進一步轉(zhuǎn)變干部作風的重要行動。通過定期組織市區(qū)兩級領(lǐng)導干部下到基層，做到全市所有街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）無遺漏、全覆蓋，主動接訪約訪群眾，面對面回應(yīng)群眾關(guān)切，及時解決群眾合理合法訴求，以“黨委政府的擔當承諾”換取“上訪群眾的信任保證”，為加快“三化”大武漢建設(shè)營造持續(xù)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
問：群眾如想詳細了解領(lǐng)導干部接訪時間和地點等相關(guān)信息，該通過什么渠道了解？
答：本次市區(qū)領(lǐng)導干部下基層大接訪行動的時間為2018年2月4日（星期日）上午。市、區(qū)兩級領(lǐng)導干部將下到全市所有街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的200個信訪接待場所接待群眾。群眾可登錄本區(qū)人民政府網(wǎng)站，或在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)信訪接待服務(wù)中心了解本區(qū)具體接訪地點。
問：我們注意到，活動安排中特別提到應(yīng)依法、就地、有序地反映訴求。請問，依法、就地、有序具體指的是什么？
答：依法就是遵守國家有關(guān)法律和國務(wù)院《信訪條例》，群眾到指定的信訪接待場所反映訴求，集體信訪代表人數(shù)在5人以下。在信訪過程中不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。
就地是群眾應(yīng)當?shù)接泄茌牂?quán)的信訪機構(gòu)和接待場所反映訴求，反對跨街跨區(qū)和越級上訪。在本次大接訪行動中，市區(qū)兩級領(lǐng)導干部下到基層接訪，全市所有街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）全覆蓋、無遺漏，信訪人應(yīng)到所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)立的信訪接待場所反映訴求，不應(yīng)跨街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）反映。對跨街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）提出的來訪事項，有關(guān)部門不予受理。
有序就是群眾應(yīng)當遵守接訪場所的各項規(guī)定，自覺維護接訪場所正常秩序。
問：有反映訴求意愿的群眾該如何參與這項活動？
答：一是應(yīng)到所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）指定接訪場所，主動出示身份證，領(lǐng)取并填寫《來訪登記表》，聽從接訪工作人員安排，輪候接談。二是多人反映共同信訪事項的情況下，應(yīng)當推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。三是反映的情況應(yīng)當客觀真實，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。四是接待完畢后，應(yīng)有序離開接訪場所，不滯留。
近年來，我市大力推進信訪法治化建設(shè)，加強法治宣傳教育，積極引導群眾依法信訪；堅持運用法律手段，依法加大對違法信訪行為的處置力度。在本次大接訪行動中，來訪群眾不遵守《信訪條例》的規(guī)定，在接待場所纏鬧、滯留、滋事的，由工作人員對其進行批評教育；有違法行為的，由公安機關(guān)依法處理。
問：群眾除了走訪以外還有哪些渠道可以反映自己的訴求？
答：群眾提出信訪事項除了走訪外，還可以用書信、電子郵件、傳真以及網(wǎng)上投訴等多種方式。我們積極倡導廣大群眾變上訪為上網(wǎng)，采取網(wǎng)上投訴的方式反映訴求。群眾通過登錄市網(wǎng)上群眾工作部網(wǎng)站（http://wsqzgzb.cjn.cn/），進入“陽光信訪”，足不出戶就能夠在網(wǎng)上反映訴求，同時也能夠在網(wǎng)上第一時間查詢所反映事項的辦理過程和結(jié)果，并對所反映事項的辦理結(jié)果在網(wǎng)上進行滿意度評價，監(jiān)督和評價工作人員行政行為。
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