近日,由省品質管理聯合會主辦,省人民醫院、鄭州大學第一附屬醫院、省腫瘤醫院、河南中醫藥大學第一附屬醫院、河南大學淮河醫院、商丘市第一人民醫院承辦的“第二屆河南省醫院品質管理成果大賽暨海峽兩岸醫院品質管理高峰論壇”在鄭州舉行。
市中心醫院副院長楊秀慧(左四)與該院獲獎團隊合影。王 芬 攝
大賽上,市中心醫院參賽團隊榮獲“推動河南省醫院品質管理活動”先進單位稱號,護理團隊心臟康復科“攜手同心圈”、產房“呱呱落地圈”分別榮獲課題達成型二等獎、三等獎。
據悉,來自全省72家醫院,166個品管圈報名參賽,經過專家封閉篩選,最終現場發布決賽110個圈組(其中課題達成型19個,問題解決型護理組55個,醫院綜合組26個),56個圈組進行壁報展示。
經過激烈比拼,該院侯新鳳、王芬分別獲得“推動河南省醫院品質管理活動”先進個人榮譽稱號。
心臟康復科開展的“基于雙心治療構建冠心病患者心臟康復管理模式”,通過構建多學科心臟康復團隊,加強心臟康復管理,建立信息化隨訪模式,最終形成標準化心臟康復流程,患者隨訪滿意度及社會效應等均得到提高。
產房開展的“基于fcmc護理服務模式構建導樂陪伴模式”,通過導樂團隊的構建、分娩恐懼的管理、宮縮疼痛的管理、營養期能量的管理,開啟全新的助產模式,給每個孕媽媽一個溫暖的分娩記憶。
據了解,品管圈(qcc)是一種科學的管理工具,是持續不斷地推動質量改善的活動,由相同、相近或互補性質的工作場所的人自動自發組成的數人團隊(又稱qcc小組),全體成員集思廣益、按照一定的活動程序來解決工作現場、管理及其文化等方面所發生的問題及課題,具有自下而上的特點。目前,我國絕大多數品管圈均為問題解決型品管圈。如果醫院還停留在解決病人基本需求的層次,很難在劇烈的競爭環境中脫穎而出,醫院需要積極進行問題改善、解決浪費、提升品質之外,開發更能滿足病人需求的新業務,大幅提升自身水平,以達到令病人更滿意的品質。
醫院自2013年開展護理品管圈工作以來,在院領導的大力支持下,通過“請進來、送出去”多種形式拓寬培訓渠道,使品管圈骨干的理論知識及品管手法日益成熟。此次獲獎的兩個圈組均為課題達成型品管圈,相對于問題解決型,課題達成型活動難度較大,是針對新的、無既往經驗的工作,通過方策與手段,創新工作方法,達成新的期望結果。(記者 楊三川 通訊員 王 芬)
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