洪雅縣人力保障局 全面深化“放管服”著力解決群眾辦事難
為全面貫徹落實中央、省、市深化“放管服”改革轉變政府職能會議精神，加快推動政務服務“一網通”，著力破解群眾辦事堵點問題，縣人社局全面梳理人社領域行政權力運行、公共服務事項辦理存在的各類問題，大力提升系統內外信息協同共享能力，著力解決影響群眾辦事的堵點、痛點、難點問題。
梳理問題清單，注重崗位職責。以人社系統負面案例問題為抓手，以“大學習、大討論、大調研”活動為契機，以督促落實整改、建立長效機制為目標。
全面梳理崗位職責、劃清邊界，建立規范的業務流程61 項。建立崗位責任體系，工作任務細化到項，分解到崗、督辦到事、責任到人、落實到位。
簡化辦事流程，提質量促轉變。健全制度提效率，建立健全首問負責制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制。強化宣傳促落實，依托“洪雅人社”微信公眾號，圍繞群眾最關心、最現實、最直接的利益問題，每天定時推送社保、醫保、就業、勞動關系等方面的政策、信息，促進人社政策落地落實。加強培訓優服務，組織開展“人社大講堂”活動6 期，通過專家講、業務骨干講，講政策、講規矩，進一步提高人社干部業務素質和服務水平。
搭建信息平臺，夯實數據基礎。為窗口大廳、鄉鎮勞動就業和社會保障中心配備社保卡自助服務終端機21 臺，觸摸一體機2 臺，為群眾提供自主查詢服務；配合市局推進視頻會議室建設，配齊相關設施設備，建立視頻會議室2個。積極探索建立開放的社保卡服務平臺，配備高拍儀40 臺，提供實名身份核驗服務。多次與鄉鎮、銀行對接，解決制卡、發卡中的難題，為實現“一卡通”服務奠定基礎。開放職業資格、職業技能等級等各類人社部門頒發的證照信息核驗服務。
優化服務意識，完善制度建設。認真分析、總結現有規章制度的不合理性，做好廢、改、立。堅持以人為本，按照“簡化、方便、高效”的原則，細化、簡化縣級、鄉鎮（街道）、社區（村）辦事指南，提升經辦服務的質量和水平，讓信息多跑路、群眾少跑腿，努力實現“最多跑一次”。全力建設眉山市群眾滿意的人社公共服務體系示范點，增強群眾獲得感幸福感。
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