百余保險服務專員上路巡查
以前發生輕微交通事故，很多司機常在現場等交警，造成交通擁堵。昨日，記者從市公安交警部門獲悉，今天起，廣州交警聯合省保險協會與中國人保、中國平安共同推出“警保聯動”協同巡邏新模式，如發生輕微交通事故，就能快速得到處理，據介紹，今天起，市內25條主干道將有100多名保險服務專員上路巡查。
據了解，“警保聯動”模式針對城市主干道路事故多發易造成交通擁堵的問題，以公安“交管12123”系統和保險公司理賠系統工具為支撐，以“快速處理、快速撤離、快速理賠”為核心，交警和保險公司服務專員聯合巡查、錯峰巡查、以及保險公司服務專員獨立巡查的方式，第一時間發現和到達輕微事故現場，采取見事故即停車提供服務，協助當事人自行協商理賠。
在廣州交警、省保險協會的統籌下，保險公司組織首批統一標識的保險服務專員100多名，與交警協作，在工作日高峰時段（7:30-9:00，晚17:30-19:00），巡查廣州大道、黃埔大道、中山大道等25條城市交通主干道及關鍵交通節點，對僅造成財產損失、責任明確、無爭議的案件，引導事故當事人取證并快撤現場，使用“交管12123”及相關平臺，實現在線處理、在線定損、在線理賠，提高案件處理效率。
這種工作模式前期已經在增城、番禺、從化等地區進行試點，獲得群眾一致好評，今天起將在全市全面鋪開。“警保聯動”模式對于深化快撤理賠機制改革，提升有效預防和減少道路交通事故具有積極的意義，也讓保險公司由被動服務向主動巡查轉變，將志愿服務和理賠服務有機結合，有效提升城市道路管理效能，讓服務更主動、更便民。
廣州交警提醒司機，如果發生輕微事故應及時拍照取證，然后盡快撤離現場，并且服從交警指引，配合 “警保聯動”服務專員工作，避免造成交通擁堵。
信時記者羅陽輝 通訊員交宣
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