為進一步推進分級診療制度,充分發(fā)揮基層醫(yī)療作用,緩解群眾看病難問題,相山區(qū)衛(wèi)生計生委扎實推進2018家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,不斷提升群眾對基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作滿意度。
一是加強宣傳擴大群眾知曉。通過發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、播放家庭醫(yī)生宣傳片、主題文藝演出、短信通知、上門服務(wù)等形式,大力宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。在各醫(yī)療機構(gòu)和社區(qū)(村)社簽約服務(wù)點,公示服務(wù)人員姓名、職務(wù)、電話,發(fā)放簽約服務(wù)聯(lián)系卡,多角度的宣傳簽約服務(wù)工作。截至目前,發(fā)放宣傳資料12萬份、制作宣傳欄54塊,懸掛標語橫幅240余幅、開展簽約服務(wù)文藝演出4場。
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升群眾滿意。推行“一格三員”+基本公衛(wèi)服務(wù)模式,開展電話隨訪、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)防保健等基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。通過 “三員”集中入戶服務(wù),由原來的重復上門,轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)合上門,強化服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果,推動健康檔案“死檔”變“活檔”,工作更高效,服務(wù)更精準,群眾更滿意。
三是強化考核引導群眾參與。健全家庭醫(yī)生考核機制,將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)納入衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)考核內(nèi)容,按簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度等對醫(yī)療機構(gòu)進行考核,考核結(jié)果與撥付資金掛鉤,鼓勵基層醫(yī)療機構(gòu)不斷提升服務(wù)能力和水平,引導更多居民主動與家庭醫(yī)生簽約,享受優(yōu)質(zhì)便捷的基本醫(yī)療服務(wù)。目前2018年簽約工作正在有序進行,目前有償簽約19801人,重點人群簽約12567人,簽約率42.4%。
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