東昌區(qū)持續(xù)落實教育實踐活動——公廁管理處多措并舉提升服務(wù)水平
為深入貫徹落實東昌區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展“不忘初心、牢記使命、綠色轉(zhuǎn)型、全面振興‘大學習、大討論、大調(diào)研、大落實’”教育實踐活動的要求，年初以來，通化市公共廁所管理處立足本職，注重實效，以“行業(yè)領(lǐng)先，管理規(guī)范，市民認可”為目標，緊密結(jié)合環(huán)境綜合整治，進一步強化公共衛(wèi)生間管理和服務(wù)措施，積極營造整潔舒適的如廁環(huán)境，全面提升管理服務(wù)水平。
堅持管理精細化。認真學習和借鑒外阜發(fā)達城市的先進管理經(jīng)驗，結(jié)合我市管理實際，制定并實施了《通化市公共衛(wèi)生間（公廁）管理考核辦法》，專門成立以處長為組長的考核領(lǐng)導小組，層層落實管理責任，實行處長--分管處長--檢查科--保潔員四級聯(lián)保制，強化監(jiān)督檢查，增加檢查頻率，完善獎罰機制，在管理精細化、服務(wù)人性化上下功夫。堅持每天有檢查、有記錄；每月定期開展職工業(yè)務(wù)培訓和保潔質(zhì)量評比，將檢查考核結(jié)果直接與個人收入掛鉤，對未達到標準要求的公廁，逐級追究相關(guān)責任，確保市區(qū)公廁（水沖）實現(xiàn)常態(tài)化、標準化、專業(yè)化管理。
堅持服務(wù)規(guī)范化。進一步完善衛(wèi)生間內(nèi)部設(shè)施，在免費提供廁紙及配備音響設(shè)施的基礎(chǔ)上，安裝飄香機、烘手器、門簾以及洗手液盒，實現(xiàn)公共衛(wèi)生間嗅覺清新、聽覺悠揚、感覺舒適、視覺美觀，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。結(jié)合天氣轉(zhuǎn)暖、早晚出行休閑市民增多的實際，自4月中旬起，提前實行夏季開放時間，并對觀景平臺、憶江園、濱江東西岸等重要節(jié)點的水沖公廁延長開放時間，每天開放時間達到14個小時以上，全力滿足群眾如廁需求。
堅持環(huán)境標準化。組織全體干部職工，全面開展公廁環(huán)境綜合整治，對市區(qū)公廁進行了全面保潔維護，有計劃有組織的實施公廁消毒除味，清理公廁周邊環(huán)境，及時清除公廁墻體野廣告，并對公廁設(shè)施進行及時維修粉飾。重點針對公廁衛(wèi)生死角、墻壁廣告、尿垢、污跡以及公廁周邊的“三小五堆”進行清理，組織清掏人員及車輛，對公廁糞便進行徹底清掏、清運。公廁環(huán)境達到公廁內(nèi)外無蜘蛛網(wǎng)、無浮灰、無死角，墻體及周邊環(huán)境整潔干凈。每周定期消殺公廁兩次，消殺合格率達到98%以上。
通過環(huán)境綜合整治，使公廁內(nèi)外環(huán)境得到了明顯改善，實現(xiàn)了設(shè)施完善、環(huán)境整潔、衛(wèi)生達標、管理規(guī)范、服務(wù)一流的目標。
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