吳小街鎮“四零”舉措扎實做好家庭醫生簽約“保駕護航”

  對象“零”遺漏。在鎮衛生服務中心建立簽約數據庫，將欲簽約對象按類別登記在冊，特別是孕產婦、兒童、慢病等重點人群確保百分之百簽約，真正做到應簽盡簽，不漏一人。截至目前，我鎮共有2403人完成家庭醫生簽約服務。
  服務“零”距離。采取入戶簽約方式，推行特色家庭醫生簽約服務，以居民的需求為依據，根據不同人群和病種以及居民的個性化需求，推出了基礎服務包和有償服務包等項目。采取自愿簽約、上門服務的方式，開展“一對一”醫療健康服務，服務協議內容包括免費為家庭成員建立健康檔案，及時通知簽約家庭參加健康知識講座，上門開展衛生保健服務，免費開展健康管理等10項免費的基本公共服務項目。
  簽約“零”差錯。簽訂家庭醫生后，家庭醫生與患者建立固定的聯系機制，免費提供健康咨詢、預約、轉診、康復指導等服務，免費為空巢老人、失獨老人、行動不便老人進行入戶隨訪，提供查體、健康評估和指導等服務；對轄區孕產婦和嬰兒全面進行免費隨訪服務，分類管理、全員記錄，確保服務零差錯。
  履約“零”投訴。開展家庭醫生簽約服務真實性、滿意度調查工作，隨機抽取樣本，通過電話訪談的方式，重點調查65歲以上老年人及慢性病人群（高血壓、糖尿病）簽約履約服務的真實性和群眾對服務的滿意度。2018年度該鎮共核查了300名簽約對象，調查做到了全面、廣泛、具有代表性，確保簽約服務履約到位，提升群眾滿意度。

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