傾心為民情意濃 神速調(diào)解一家親
傾心為民情意濃 神速調(diào)解一家親
——市勞動(dòng)監(jiān)察局優(yōu)質(zhì)服務(wù)力保群眾權(quán)益
“我們今年上了5個(gè)月的班，但是企業(yè)只發(fā)給我們2個(gè)月的工資，還有3個(gè)月工資共計(jì)77416元一直拖欠至今，請(qǐng)求政府幫我們討回這些血汗錢(qián)。”彝族姑娘克其妹妹莫有些無(wú)奈地訴說(shuō)道。近日，在企業(yè)一同務(wù)工的12名彝族同胞前來(lái)市勞動(dòng)監(jiān)察局投訴舉報(bào)中心，他們情緒激動(dòng)地反映該企業(yè)欠薪問(wèn)題。
接到舉報(bào)后，市勞動(dòng)監(jiān)察局立即指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)案件處理，要求辦案人員從民族團(tuán)結(jié)的高度提高站位，加強(qiáng)與這些彝族同胞的情感溝通，熱情做好安撫工作。工作人員詳細(xì)調(diào)查案情后，了解到該企業(yè)的法定代表人和持股人均沒(méi)有資金拍板決定權(quán)，在員工工資沒(méi)有及時(shí)發(fā)放的情況下，幕后老板始終不曾出面解決問(wèn)題，使這些彝族同胞討薪未果。民族團(tuán)結(jié)情如手足，市勞動(dòng)監(jiān)察局工作人員導(dǎo)之以禮、曉之以情，一邊和風(fēng)細(xì)雨勸導(dǎo)企業(yè)老板，一邊耐心細(xì)致協(xié)調(diào)雙方，熱心周到的服務(wù)最終化解了企業(yè)老板的心結(jié)，感動(dòng)了雙方當(dāng)事人，力促雙方達(dá)成共同意愿，從而讓這些彝族同胞當(dāng)天下午如數(shù)領(lǐng)到工資酬薪。
急群眾之所急，想群眾之所想。多年來(lái)，市勞動(dòng)監(jiān)察局嚴(yán)格履職，熱情服務(wù)，全力為勞動(dòng)群眾撐起一片藍(lán)天，切實(shí)保障合法權(quán)益，解決務(wù)工群眾后顧之憂。“一個(gè)工作日為12名彝族同胞解決了工資拖欠問(wèn)題，群眾的需求就是我們努力的目標(biāo)，群眾的滿意就是我們服務(wù)的結(jié)果；2017年，我們接待群眾來(lái)訪343批次，受理勞動(dòng)監(jiān)察案件258件，結(jié)案率98%，為2407名勞動(dòng)者討回工資1720.93萬(wàn)元，受到廣大群眾一致好評(píng)。”市勞動(dòng)監(jiān)察局局長(zhǎng)吳蘇平說(shuō)。
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