最大程度提高辦事效率服務水平群眾滿意度
“沒想到這么快。”昨天上午,市民王先生沒花多少時間就辦理好了房產過戶和提取公積金貸款,“之前聽幾位買過二手房的同事說要準備很多復印件,沒想到都不需要,沒有想象的那么復雜。”
市住房公積金管理中心業務部主任戴旭初告訴記者,從5月15日開始,中心就全面取消辦理住房公積金提取和貸款業務所需提供的身份證明材料復印件,也就是說繳存、提取、貸款三大類業務的43種復印件全部都取消。
據介紹,去年開始,市住房公積金管理中心根據省市的決策部署,按照“馬上動起來、立即改起來、盡快連起來”的要求,以“全部跑一次、就近跑一次、最簡跑一次”為目標,不斷深化“最多跑一次”改革內涵。去年3月開始,中心把最初梳理的涉民涉企具體事項72項精簡為四大類30項,同時打破傳統審批流轉模式,探索開展了“容缺受理”工作,讓群眾和企業辦事“邊補正材料,邊受理審核”。同年10月,中心出臺《湖州市住房公積金調整部分政策與業務操作事項的具體規定》,對繳存、提取、貸款三大類業務進行了瘦身,職工辦事減少32種資料復印件、 6種證件證明,單位辦事少填四類表格。
今年,為進一步推進業務辦理減材料、數據管控系統化,最大幅度減少職工辦事資料、辦事時間、辦事收費,最大程度提高辦事效率、服務水平、群眾滿意度, 5月15日起,市住房公積金管理中心依托新一代信息系統和全覆蓋影像掃描技術,再取消收取8種資料復印件、 3類身份證復印件,真正實現了業務辦理“零復印件”操作。至此,公積金全業務門類正式進入“全影像掃描”時代,職工辦理公積金業務只需提供所需材料原件。
“原先,如果業務辦理人有復印件未攜帶,就需要辦理人去復印材料,同時窗口工作人員也無法繼續叫號,必須等待辦理人補齊復印件繼續辦理業務。”戴旭初告訴記者,原來有很多群眾不理解,為什么辦事窗口無辦理人卻沒有叫號,現在實施業務辦理“零復印件”操作以后,這樣的情況沒有了。據估算,單筆業務辦理比原來節省了20%至30%的時間。(湖州日報)
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