為切實做好行政審批服務工作,市城市管理局行政審批服務中心嚴格落實“一次辦好”目標要求和政務中心工作制度,完成了服務事項辦理流程的優化和證明材料的精簡工作,同時以國務院大督查工作為契機,集思廣益、多措并舉,不斷提高業務人員的辦事能力和服務水平。
一是認真傳達學習了局主要領導關于國務院大督查部署會議精神和工作要求,局分管領導定期到服務中心窗口現場辦公,圍繞落實深化“放管服”改革涉及的一網通辦、只進一扇門、最多跑一次腿等事項,提出了明確具體的要求和工作安排。
二是增設水氣暖報裝綜合業務窗口,為辦事企業和群眾提供便利,同時結合工作實際,對自來水報裝、供熱報裝和燃氣報裝業務,做到了最大限度地優化流程、精簡材料和縮短辦理時限。
三是按照政務中心規范化格式要求,對拆分完成后的行政審批和水氣暖報裝事項逐項重新印制服務手冊,使辦事企業和群眾更加直觀明了詳知辦理事項。
四是加強窗口人員業務學習。對全局拆分完成后的行政審批事項類別目錄以及精簡證明材料后的支撐材料清單等進行了系統學習,做到詳知業務知識、提升服務質量、提高辦事效率,切實為辦事群眾提供優質高效服務。
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