交行綠色通道為殘疾客戶打開方便之門

5月14日上午，交通銀行安陽廣廈新苑支行接待了一位特殊的客戶。現年40多歲的趙女士由其母親及丈夫陪同到網點辦理醫療報銷用存折。趙女士一到網點開始對著每一名客戶喊“阿姨”，大堂經理李霞馬上將這一特殊情況報告網點主管，網點主管楊靜上前跟家人了解了相關情況，得知該女士為智障人士。由于當時網點客戶較多，客戶已經開始存在不安情緒。主管楊靜馬上上前安撫客戶，并與其他客戶溝通，優先為該客戶辦理業務，其他客戶表示同意。網點的優質快速服務，得到了趙女士家人的高度贊揚。
交通銀行一直以來都秉承人文關懷精神為殘疾客戶開放綠色通道，該舉措受到了客戶高度贊揚。在今后工作中，該行將進一步提升服務，力爭讓每一位客戶滿意。
（交行宣）

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