結婚離婚來辦證 居民常常夸她“好”
對于大多數人來說，婚姻登記處一生中必定會去一次。不過，許多人在拿到結婚證的剎那沉浸在人生的大喜中，沒有想到為他們服務的工作者其實也不簡單，這個平凡的崗位，他們也奉獻良多。弋江區民政局婚姻登記處工作人員黃靜就是其中一個。
每年春節前后和一些特殊的節日，是婚姻登記窗口辦證最忙的時期，有時一天工作下來有一百多對的新人來辦證，黃靜打鋼印累得胳膊都抬不起來。為了提升窗口的服務水平，黃靜做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，盡可能從辦證者角度著想。
今年1月，辦證窗口來了一對補辦結婚證的老夫妻，黃靜熱情地接待了兩位老人，由于證件沒帶齊，不能辦理。她告訴老人還差一份證明，并告知證明的內容怎么寫。老人急了，說：“我記性不太好，記不住證明怎么寫。”黃靜讓老人坐下，遞上一杯熱水說：“大爺，你別急，記不住不要緊，先喝杯水，我給您把證明格式寫下來，您回去只需照著開就行了。”老人連聲說道：“這就好，這就好。”黃靜說，往往這一個“好”字，就是群眾對他們婚姻登記處服務的肯定和稱贊。
在婚姻登記工作中，會遇到各種特殊情況。一天下午，一位年輕人要給父母來補結婚登記。黃靜依照相關規定，告知他補領結婚證必須得結婚當事人在場，并且需要有相關證明。年輕人連忙說他的父母就在樓下，但是他的父親腿腳不太方便，爬不上樓梯。黃靜立即跟著年輕人下樓。了解情況后，考慮到他們的實際困難，黃靜上上下下幾趟為老人辦好相關手續。事情辦完后，老人笑說：“你們真心為老百姓辦事，真是太感謝了！”
除了喜慶的結婚登記外，黃靜也會遇到許許多多來辦理離婚登記的居民，需要工作人員保持更平和的心態和提供更真誠的服務。作為有經驗的婚姻登記工作者，黃靜并非簡單地發證完事，如果遇到只是賭氣來辦離婚的，她總是會及時調解，盡管有當事人情緒比較沖動，說她多管閑事，甚至惡語傷人，但黃靜總是把委屈咽進肚子里，下一次遇到這樣的情況，她還是如此。“一個家庭的破碎往往傷害的不是夫妻兩人，能挽救的還是要挽救一下。”有當事人重歸于好后又回來感謝，“好大姐，你真好，要不是你，我們夫妻倆緣分就到頭了。”
記者 吳敏
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