“四零”承諾服務創(chuàng)建哈爾濱現(xiàn)場會召開 宋希斌致詞
昨天，全省公安機關“四零”承諾服務創(chuàng)建哈爾濱現(xiàn)場會召開。會議要求，要以哈爾濱市公安局等11家試點單位為樣板，從即日起在全省公安窗口單位全面推廣實施“四零”承諾服務創(chuàng)建工作。副省長、省公安廳廳長畢寶文出席會議并講話，市委副書記、市長宋希斌致詞。
機動車號牌隨機挑選范圍增至“120選1”、78項戶籍業(yè)務全部實現(xiàn)網(wǎng)上預約服務、電子港澳通行證再次簽注立等可取……今年6月省直機關開展“四零”承諾服務創(chuàng)建工作以來，作為首批公開服務承諾單位，省公安廳在哈爾濱市公安局470多個窗口單位中精選了“一個標桿、十面紅旗”即11個基層科所隊作為試點。截至目前，累計優(yōu)化流程41個，減少辦事環(huán)節(jié)68個，精簡申報材料72項，累計壓縮時限322個工作日，壓縮率達50%以上。
會前，來自全省各地市公安機關的主要負責人先后到哈爾濱市公安局南崗公安分局榮市街派出所、出入境接待大廳、道里公安分局麗江路派出所、交警支隊車駕管服務大廳進行現(xiàn)場觀摩。會上，與會人員觀看了4個樣板窗口單位的創(chuàng)建工作視頻，省公安廳對開展“四零”承諾服務創(chuàng)建工作進行部署。
畢寶文指出，全省公安機關要深入貫徹落實黨的十九大精神和省委十二屆二次全會精神，奮力開創(chuàng)新時代全省公安工作新局面。要樹立一流服務標準，讓“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質(zhì)量零差錯、服務結果零投訴”的工作理念扎根于心中。要從群眾反映最強烈的問題改起，從群眾最期待的事情做起，向群眾最滿意的方向努力，讓公安服務成果真正惠及千家萬戶。各級公安機關要充分借鑒哈爾濱經(jīng)驗，認真落實省公安廳制定的創(chuàng)建標準，著力構建“全事項、全過程、各環(huán)節(jié)”配套協(xié)調(diào)、高效運轉的工作流程體系，讓群眾真正體會到公安“四零”承諾服務帶來的便利。
宋希斌代表哈爾濱市委市政府向與會的各地公安干警表示歡迎。他說，哈爾濱市公安系統(tǒng)成功打造了11家“四零”承諾服務創(chuàng)建示范單位，不僅為全省深入開展創(chuàng)建活動積累了經(jīng)驗，也為哈市公安機關和其他戰(zhàn)線進一步推動作風整頓、提升隊伍素質(zhì)、優(yōu)化服務環(huán)境，探索了新路徑、樹立了新榜樣。宋希斌強調(diào)，哈爾濱將以此次會議為契機，繼續(xù)發(fā)揮省會城市龍頭作用，圍繞打造“全省最優(yōu)、全國一流”的服務創(chuàng)建目標，全面推行“四零”承諾服務模式，積極探索更加務實有效的創(chuàng)新舉措，努力為推動機關作風持續(xù)轉變，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，助力建設現(xiàn)代化新龍江作出新的更大貢獻。
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