從“一路繁華”到“多核并進(jìn)” 商圈變遷見證無錫城市發(fā)展
城市的發(fā)展總是伴隨著商業(yè)版圖的擴(kuò)張和布局的演變。改革開放40年來，無錫的商業(yè)中心幾經(jīng)沿革——中山路商家此起彼落，再到各副商圈、區(qū)域中心多點(diǎn)開花，多業(yè)態(tài)共生的“多核”時(shí)代，商圈的變遷見證著錫城的崛起和繁榮。
第一次有了“自動(dòng)扶梯” 商場(chǎng)安排專人教顧客乘坐
對(duì)于每一個(gè)無錫人來說，中山路或許都是最熟悉的那條路。中山路在無錫商業(yè)界有著不可替代的地位，就像城市的主動(dòng)脈，貫穿起這座城市的歷史、經(jīng)濟(jì)、文化……
1987年中山路第一次改造時(shí)就矗立在無錫最“中心”十字路口的東方紅商場(chǎng)，于第二年開業(yè)，更名為商業(yè)大廈。這一立，就是30年。30年里中山路又進(jìn)行過大規(guī)模的改造，增添了八佰伴、三陽百盛、新世界百貨、大洋百貨、恒隆廣場(chǎng)等一大批“鄰居”。隨著時(shí)代的變遷，即使是商業(yè)大廈自己，也已更名為大東方百貨，但是作為伴隨無錫一代人成長的商場(chǎng)，幾乎每一個(gè)老無錫提起它時(shí)都會(huì)說，“去商業(yè)大廈！”
1986年入職百貨公司的曹萍現(xiàn)在是大東方百貨運(yùn)營服務(wù)部總監(jiān)，商業(yè)大廈恰巧是她“看著建起來的”。當(dāng)時(shí)要組建商業(yè)大廈，單位連招了3批應(yīng)屆高中生，按照每個(gè)班50多人的規(guī)模培訓(xùn)文化知識(shí)、商業(yè)流通知識(shí)等。曹萍是其中一個(gè)班的副班主任。
1988年商業(yè)大廈開業(yè)，“那時(shí)真的是人山人海，連玻璃都被擠碎了?！碑?dāng)時(shí)這是全無錫市第一個(gè)引進(jìn)自動(dòng)扶梯和中央空調(diào)的商場(chǎng)，許多人周末乘老遠(yuǎn)的車過來就是為了體驗(yàn)一下自動(dòng)扶梯，沒乘過的就感覺跟不上潮流似的。“那時(shí)候大家都不會(huì)乘坐（自動(dòng)扶梯），上去以后就把扶手抓得死死的，結(jié)果到頂后不放手就容易摔跤?！辈芷蓟貞?，當(dāng)時(shí)商場(chǎng)特意安排了工作人員站在自動(dòng)扶梯旁邊，教大家如何乘坐。
同年，無錫百貨業(yè)中的無錫市日用工業(yè)品批發(fā)公司、無錫市信托貿(mào)易公司、無錫市通惠商場(chǎng)三家企業(yè)聯(lián)合組建成立無錫商場(chǎng)。這個(gè)商業(yè)大廈的“同齡人”在2002年關(guān)閉，2005年注銷。
第一次采用“開架柜臺(tái)”營業(yè)員都擔(dān)心“哄搶咋辦”
“當(dāng)時(shí)一樓賣的是小百貨，搪瓷痰盂、搪瓷臉盆，無錫人結(jié)婚必備的。”曹萍回憶，一樓滿墻掛的都是臉盆、熱水瓶、搪瓷杯之類的生活用品。服飾在那個(gè)時(shí)候還遠(yuǎn)沒有成為銷售主力，款式也非常單一，往往一個(gè)款式要陳列30件。當(dāng)然，商品都是放在密閉的貨架里的，要什么就讓營業(yè)員拿出來看。“看上兩三次，營業(yè)員臉色就不好看了，顧客自己也不好意思再挑了?！?br> 1998年，商業(yè)大廈擴(kuò)建后，采用了開架式柜臺(tái)，所有商品都陳列在架子上，顧客可以隨意拿起來看。這在今天看來是很正常的情形，在當(dāng)時(shí)的營業(yè)員們中間卻引發(fā)了地震：“拿走了怎么辦？”“一下子哄搶丟了都找不到人！”擴(kuò)建后開業(yè)那一天，幾乎所有的營業(yè)員都笑不出來：她們一動(dòng)不動(dòng)地站在原地，盯著顧客們看會(huì)不會(huì)丟東西。一天下來，人人都喊“不行了”。晚上盤點(diǎn)時(shí)，大家卻發(fā)現(xiàn)這種更加尊重顧客的銷售方式并沒有導(dǎo)致大規(guī)模哄搶，反而業(yè)績(jī)成倍增長，“可能隨便看隨便選，不知不覺就拿多了吧?！?br> 商品陳列也跟隨著時(shí)代的脈搏變化著?！耙郧爸毁u軍裝，而且男裝女裝都在一起賣，是不分開的，總共加起來也只有七八個(gè)柜臺(tái)。”大概從1992年起，慢慢開始有了香港品牌，不過，仍然以內(nèi)地品牌為主。到2006年，商業(yè)大廈引進(jìn)了第一款國際品牌：資生堂。曹萍也生平第一次買了成套的化妝品，花費(fèi)2800元。再之后，迪奧等品牌也被相繼引入。2008年引進(jìn)的gucci更是引起了不小的轟動(dòng)。
第一次引進(jìn)“外資超市”為市民帶來新的生活方式
現(xiàn)在在很多老照片上都能看到的無錫第一百貨、第三百貨等，其實(shí)在1985年時(shí)都是市百貨公司下轄的國營百貨零售商店，還包括東方紅商場(chǎng)、第一百貨商店、第二百貨商店、第三百貨商店、世泰盛布綢呢絨商店、飛達(dá)電子電器商店、第五百貨商店、第六百貨商店、第七百貨商店、吳橋百貨商店、第九百貨商店、惠山百貨商店、湖濱百貨商店、百花床上用品商店、大豐服裝商店、時(shí)和布綢呢絨商店、無錫鐘表商店、光明眼鏡商店、精明眼鏡商店。
其中，東方紅商場(chǎng)就是現(xiàn)在的大東方百貨；一百在勝利門的營業(yè)大樓現(xiàn)在是茂業(yè)；二百在1996年被當(dāng)時(shí)的商業(yè)大廈兼并；第四百貨后來改成兒童用品商店，在1991年因建設(shè)鴻運(yùn)大樓，店址被拆。另外，其它的百貨店在1985年下放給區(qū)商業(yè)局管理，現(xiàn)在這些名字都早已成為歷史。
除了國營百貨，慢慢地外資零售也開始涌入無錫。在改革開放前，甚至是20多年前，估計(jì)沒有幾個(gè)無錫人會(huì)想到，阿迪、耐克這樣的洋品牌如今在無錫滿大街都是，更沒人會(huì)想到在手機(jī)上就能買到各國的進(jìn)口食品。至今還有老無錫記得，1997年11月27日，麥德龍錫山商場(chǎng)開業(yè)。這家來自德國的大型倉儲(chǔ)式超市成為進(jìn)入無錫的第一家外資超市，不僅是新的消費(fèi)模式，對(duì)于市民而言更是新的生活方式。在此之后，八佰伴、家樂福等國際商業(yè)新興業(yè)態(tài)和龍頭企業(yè)快速進(jìn)入無錫。到2012年，落戶無錫的國際著名零售企業(yè)超市總數(shù)已達(dá)到28家。
觀 察
商圈變遷，業(yè)態(tài)升級(jí) 購物選擇更多更方便
僅僅以“無錫商場(chǎng)”為關(guān)鍵詞搜索，在百度地圖上可以搜到892家！無錫的商業(yè)聚集度可見一斑。但這并不能全權(quán)代表無錫的商業(yè)發(fā)展情況。地圖上顯示無錫還有2426家便利店，7794家超市，以及眼下無錫正在進(jìn)行的各類新零售實(shí)驗(yàn)：如蘇寧小店、小象生鮮……
如今，無錫的商場(chǎng)已不僅僅局限于中山路商圈。進(jìn)入新世紀(jì)，各個(gè)區(qū)都有了自己的區(qū)域購物中心，萬象城、海岸城、萬達(dá)廣場(chǎng)、薈聚購物中心、潤發(fā)購物中心……各類配套齊全，全家人親子時(shí)光大部分都在里面度過。貨品方面，除了潮牌，各類網(wǎng)紅品牌也在“快進(jìn)快出”，不再像從前只能選擇網(wǎng)上購買。
在商業(yè)業(yè)態(tài)上，初現(xiàn)端倪的新零售就像“抖音”版的商業(yè)：消費(fèi)者感受到的就是比你自己還了解你自己想要什么，不用費(fèi)力搜索就擺在你眼前，你不用走下樓就有，或者點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就送到家。相比傳統(tǒng)的花一整段時(shí)間用于逛街購物，現(xiàn)在生活水平提高的同時(shí)消費(fèi)者的時(shí)間成本也越來越高，許多消費(fèi)者都選擇用碎片化的時(shí)間購物，而用整段時(shí)間享受家庭歡聚時(shí)光。
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