市消委會(huì)發(fā)布國(guó)慶黃金周旅游消費(fèi)提示，提醒市民警惕低價(jià)陷阱
昨日，廣州市消委會(huì)結(jié)合近期旅游方面的典型投訴和消費(fèi)熱點(diǎn)，公布國(guó)慶消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者，國(guó)慶黃金周旅游資源相對(duì)緊張，自由行的消費(fèi)者在出行前要盡可能做好旅游計(jì)劃，盡早預(yù)訂交通工具和住宿旅店。市消委會(huì)還提醒，要警惕旅游低價(jià)陷阱，比如在住宿標(biāo)準(zhǔn)方面，“準(zhǔn)星級(jí)”和“掛牌星級(jí)”酒店就不一樣，一不留神會(huì)被忽悠。
組團(tuán)臨時(shí)取消，出境游至少提前30日通知
市消委會(huì)表示，旅行社的格式合同一般會(huì)注明雙方的違約條款、免責(zé)條款和退款說明。無論境內(nèi)游還是出境游，在簽訂旅游合同時(shí)都要認(rèn)真閱讀，特別是確認(rèn)雙方的違約金比例、退款條件和退款比例，如有異議，應(yīng)與旅行社協(xié)商確認(rèn)后再?zèng)Q定是否簽字。消費(fèi)者如因自身原因需要退費(fèi)，應(yīng)盡早通知旅行社，減少發(fā)生不必要的費(fèi)用。
據(jù)《旅游法》規(guī)定，組團(tuán)社因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，可以解除合同，但境內(nèi)游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者，出境游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者；解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。因此，在簽訂合同時(shí)要注意旅行社的相關(guān)條款與旅游法的有關(guān)規(guī)定是否相抵觸，以保護(hù)自己的合法權(quán)益。
不要只關(guān)注價(jià)格高低，要考慮價(jià)格是否合理
市消委會(huì)提醒，旅行團(tuán)的成本價(jià)格一般包括機(jī)票、餐費(fèi)、地面交通費(fèi)、景點(diǎn)費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、簽證費(fèi)、燃油稅、旅行社利潤(rùn)等，并非價(jià)格越低越好。建議購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí)不要只關(guān)注價(jià)格高低，還要考慮價(jià)格是否合理，謹(jǐn)防掉入低價(jià)位、低品質(zhì)的低價(jià)旅游陷阱。
市消委會(huì)建議，合同和發(fā)票是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要憑證，因而在選購(gòu)旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)切記與旅行社簽署正式合同，并在合同中明確團(tuán)費(fèi)包含的景點(diǎn)項(xiàng)目、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅行線路、交通工具、兒童收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，以便日后維權(quán)時(shí)能充分舉證。
出境游要牢記當(dāng)?shù)卮笫桂^聯(lián)系方式和應(yīng)急電話
在出境游時(shí)，消費(fèi)者可隨身攜帶酒店名片和適量現(xiàn)金，特別是在語言不通的國(guó)家，以便保持出行順利。提高安全意識(shí)，牢記我國(guó)駐當(dāng)?shù)卮笫桂^的聯(lián)系方式以及當(dāng)?shù)氐膱?bào)警、急救等應(yīng)急電話，發(fā)生意外時(shí)盡可能保持冷靜，理性應(yīng)對(duì)。
消委會(huì)支招
住宿：酒店勿選“準(zhǔn)星級(jí)” 應(yīng)選掛牌星級(jí)
“住宿標(biāo)準(zhǔn)方面，不要簽準(zhǔn)三星、準(zhǔn)四星等準(zhǔn)星級(jí)的酒店，盡量簽掛牌星級(jí)酒店，否則容易被‘忽悠’。”市消委會(huì)方面表示，準(zhǔn)星級(jí)賓館是按該星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造，但還沒有申報(bào)評(píng)星，或者說還沒有評(píng)上的賓館，這種賓館原則上是不能稱星級(jí)賓館，但為了突出自己的硬件較好加個(gè)“準(zhǔn)”，掛牌星級(jí)酒店則是經(jīng)過認(rèn)證的星級(jí)酒店，更有保障。如有疑問，要及時(shí)與旅行社溝通，并注意留存發(fā)票等相關(guān)證據(jù)，做到有據(jù)可查。
購(gòu)物：選擇大型商店消費(fèi) 切記索取發(fā)票收據(jù)
在購(gòu)物方面，消委會(huì)提醒，消費(fèi)者可在出行前收集產(chǎn)品資料，慎重購(gòu)買定價(jià)高的珠寶玉器類等貴重物品。購(gòu)物務(wù)必選擇正規(guī)大型商店，不輕信“老鄉(xiāng)店”，更不要在位置偏僻的小店或路邊攤販處購(gòu)買。購(gòu)買時(shí)檢查產(chǎn)品并保存證據(jù)，務(wù)必查看商品的價(jià)格、產(chǎn)地、質(zhì)量，不盲目聽信商家推薦，不跟風(fēng)貪便宜，謹(jǐn)記索取發(fā)票、收據(jù)等憑證。
維權(quán)：先與旅行社協(xié)商 協(xié)商不成再投訴
如果在旅游過程中遭遇服務(wù)、質(zhì)量等問題，應(yīng)及時(shí)與旅行社聯(lián)系，并積極配合旅行社妥善處理，避免過激行為而影響其他游客的正常行程。如協(xié)商不成，可向旅行社所在地的旅游主管部門進(jìn)行投訴。
信時(shí)記者郭蘇瑩 通訊員李綺韻
平原:培訓(xùn)新增監(jiān)察對(duì)象促進(jìn)監(jiān)察“全覆蓋”
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李瑞峰在“改革開放40年·大美上饒免費(fèi)游”新聞發(fā)布會(huì)上解讀活動(dòng)有關(guān)情況
亞洲航空集團(tuán)公司中國(guó)總裁考察新區(qū)
“科技報(bào)國(guó)，戰(zhàn)斗在沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)”——記黑龍江通普信息技術(shù)股份有限公司董事長(zhǎng)兼研發(fā)中心主任胥軍
市城投集團(tuán)公司與國(guó)家開發(fā)銀行簽訂棚改貸款合同
牢記使命勇于履職不斷凈化政治生態(tài)
經(jīng)開區(qū)開展“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)铡毙麄骰顒?dòng)
技改不停止 發(fā)展不停頓
金家兜征遷戶春節(jié)前搬新家
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劉奇在全省深入推進(jìn)基層社會(huì)治理工作暨綜治中心實(shí)體化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上強(qiáng)調(diào)：打造共建共治共享社會(huì)治理格局切實(shí)維護(hù)全省社會(huì)大局和諧穩(wěn)定
合川區(qū)南津街：洪水退卻后清淤忙
公安民警結(jié)“窮親”助脫貧 漳州市公安局所屬31個(gè)局屬單位與云霄馬鋪鄉(xiāng)314戶貧困戶結(jié)對(duì)幫扶
鎮(zhèn)江高新區(qū)鲇魚套北側(cè)地塊違法建設(shè)整治、搬遷掃尾工作將于近期完成
組團(tuán)臨時(shí)取消，出境游至少提前30日通知
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據(jù)《旅游法》規(guī)定，組團(tuán)社因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，可以解除合同，但境內(nèi)游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者，出境游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者；解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。因此，在簽訂合同時(shí)要注意旅行社的相關(guān)條款與旅游法的有關(guān)規(guī)定是否相抵觸，以保護(hù)自己的合法權(quán)益。
不要只關(guān)注價(jià)格高低，要考慮價(jià)格是否合理
市消委會(huì)提醒，旅行團(tuán)的成本價(jià)格一般包括機(jī)票、餐費(fèi)、地面交通費(fèi)、景點(diǎn)費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、簽證費(fèi)、燃油稅、旅行社利潤(rùn)等，并非價(jià)格越低越好。建議購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí)不要只關(guān)注價(jià)格高低，還要考慮價(jià)格是否合理，謹(jǐn)防掉入低價(jià)位、低品質(zhì)的低價(jià)旅游陷阱。
市消委會(huì)建議，合同和發(fā)票是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要憑證，因而在選購(gòu)旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)切記與旅行社簽署正式合同，并在合同中明確團(tuán)費(fèi)包含的景點(diǎn)項(xiàng)目、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅行線路、交通工具、兒童收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，以便日后維權(quán)時(shí)能充分舉證。
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