雙牌政務(wù)中心“五創(chuàng)新”提高政務(wù)效率
本報訊(通訊員 胡鳳開 蔡小龍)雙牌縣政務(wù)中心積極創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式,以“五創(chuàng)新”提升政務(wù)服務(wù)效率,做到創(chuàng)新與實踐并行,努力為人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)高效快捷”的政務(wù)服務(wù)。
創(chuàng)新服務(wù)體系。以建立全縣民眾一站式辦事綜合服務(wù)機構(gòu),集中全縣所有具有審批、服務(wù)職能的單位設(shè)立窗口或整體進駐為出發(fā)點,以老百姓到政務(wù)中心辦事不要兩頭跑,所有證件做到政務(wù)大廳可以辦好;投資商到政務(wù)中心辦事不要親自跑,所有手續(xù)代理中心辦好后送上門為落腳點,全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。創(chuàng)新審批體制。由“兩集中、兩到位”向“三集中、三到位”轉(zhuǎn)變升級。即部門行政許可審批職能向一個股室集中,行政審批股室向政務(wù)中心集中,審批事項向網(wǎng)上平臺集中;審批事項人員到位,審批權(quán)限授予窗口到位,電子監(jiān)察到位。做到審批人員不變地點變,審批事項不變機制變,審批職能不變方式變,實現(xiàn)大廳以外無審批。創(chuàng)新運行模式。積極創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式,推行“一站式”“代辦制”運行模式,實行“一個中心對外、一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)、一次性收費、限時辦結(jié)”的“一站式”審批運行模式。推行并聯(lián)審批制,對于重大審批項目,由中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)各相關(guān)部門,專人跟蹤督辦,實行“一次受理,一表式辦理”,變“被動受理”為“主動服務(wù)”,變“群眾多次多跑”為“干部一次幫(代)辦結(jié)”。創(chuàng)新管理方式。全面推行精細化管理、制度化管理、規(guī)范化管理和剛性化管理。 突破行政管理瓶頸,激發(fā)中心工作人員的內(nèi)在動力。創(chuàng)新服務(wù)平臺。以“智慧雙牌”為支撐,加快實施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,為群眾提供智慧化政務(wù)服務(wù)。
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