加快“一次辦好”改革不斷提高群眾滿意度獲得感
9月5日，市委書記、市長梅建華來到市行政服務大廳開展值班導辦工作。
為全面推進“一次辦好”改革，推動審批服務便民化，全力打造一流營商環境，市委、市政府研究決定建立“市領導值班導辦”制度，每周固定工作日由一名市領導在政務服務中心值班導辦，指導解決“一次辦好”改革中遇到的困難問題，現場接受群眾咨詢，協調解決群眾反映的有關問題。今天是此項制度實行的第一天。“辦理審批許可有哪些環節？能不能做到‘一次辦好’？”梅建華先后來到公安、城鄉水務、城管、國土、民政、住建、市場監管等服務窗口，深入了解各窗口運行狀況，詳細詢問“一次辦好”改革推進落實情況。他還與前來辦事的群眾進行交流，征求大家對辦事程序、審批服務的意見建議。
值班導辦期間，梅建華聽取了有關部門深化“一次辦好”改革情況匯報。他指出，政務服務中心是行政審批、公共服務的重要平臺，也是黨委政府聯系群眾、服務群眾的重要窗口。近年來，我市行政審批制度改革取得了很大成效，但與群眾期望相比，與“一次辦好”改革要求相比，仍然有不小差距。各級各部門要強化擔當意識，扎實履職盡責，以全面推行“一次辦好”改革為切入點，深化“放管服”改革，不斷提高服務水平，切實提升群眾的滿意度和獲得感。
梅建華強調，要加快推動政務服務大廳“一窗受理”、關聯事項“一鏈辦理”、政務服務“一網通辦”、貼心幫辦“一次辦結”，真正做到便民利民。要加大硬件設施投入力度，打破數據壁壘，推進政務信息整合共享。要著力完善政務服務體系，優化功能布局，加強配套服務，打造良好的服務環境。要發揮首創精神，深化流程再造，提高政務服務效能，努力打造“一次辦好”改革實踐樣本，為經濟社會發展提供更有力的服務保障。(記者 鹿振林)
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