公交車上丟挎包 撥打“12345”幫找到
“感謝12345政府服務熱線，多虧了你們及時幫忙，讓我找到了挎包！”近日，“12345”政府服務熱線幫市民楊先生找到了丟失的物品，受到市民感謝。
“我的挎包剛才落在5路公交車上了，但是因為時間緊迫，我沒有記住車牌號，能不能幫我找一找？”8月2日，“12345”政府服務熱線話務員接到一則急切的求助電話。原來，市民楊先生當日中午在示范區周集鄉站坐上了5路公交車，因零錢不夠便下車去換零錢，沒想到他前腳剛下車，公交車后腳就開走了。楊先生發現隨身攜帶的挎包不慎遺留在公交車上?？姘锩鏇]有現金，但有些物品和銀行卡。
“12345”話務員接到訴求后，當即按例行程序形成工單，由調度人員第一時間派送至市公共交通有限公司。該公司接到工單后，立即聯系了當天所有5路公交車的車長。經核查，楊先生所乘坐車輛的車長當日中午發現了遺失物品，并已經交至調度室。“12345”話務員將這一情況告知楊先生后，他順利找到了丟失的物品。
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