車駕管業務“一窗通辦”推行掃碼支付 淮北市公安局交警支隊全力推動放管服改革落地見效
今年以來，淮北市公安局交警支隊緊緊圍繞群眾對交管工作的新要求、新期待，全力推動公安交管20項改革措施落地見效。目前，除“推行安全教育網上學習”和“便利車輛異地轉籍登記”將根據上級部門的總體推進和部署再行實施外，其他改革舉措硬指標均已完成，讓市民群眾切實享受到改革紅利。
全警全力，攻堅克難，改革措施強推進。市公安局高度重視公安交管放管服改革工作，成立由副市長、市公安局局長章銀發任組長的領導小組，市公安局副局長、交警支隊長張勇每周到車管業務大廳實地督導20項“放管服”改革措施落實情況，形成人人參與、群策群力的良好氛圍，確保各項措施序時完成。不等不靠，加強內部協調和部門聯動，購置證件打印機、智能叫號機等專業設備，為改革提供硬件保障，主動對接財政、稅務、商務、保險、郵政等相關部門，推進數據聯網核查，為改革消除信息壁壘。
交警支隊還充分利用“聲、頻、報、網”等主流媒體平臺，在業務大廳和每個辦事網點擺放宣傳展板、懸掛宣傳橫幅，廣泛解讀放管服20項新舉措。通過分期分批進入社區，公布“四個減免”“一窗通辦”“一證即辦”清單，提高群眾對改革措施的知曉度。
簡政放權，提高效率，便民利民見實效。一次辦、馬上辦，優化服務體驗，提前進行人員培訓，增加窗口硬件投入，實現車駕管業務“一窗通辦”，十八項車駕管簡單業務“一證即辦”，駕考學員憑身份證“一證通考”。在減少復印、填表、提交、拓印“四個減免”業務環節的基礎上，增加了免費拆裝號牌、照相、翻譯等“七個減免”。在車管所業務大廳開辟自助服務專區，實現身份認證、受理審核、規費繳納等全過程自助辦理。
截至目前，交警支隊共為辦事群眾減免材料34.18萬份，為車輛免費拓印1.57萬次，“一證即辦”近1個月辦理業務5.4萬筆，自助辦理107筆。同時，在各業務辦理窗口實施支付寶、微信掃碼支付，徹底告別窗口現金收費給辦事群眾帶來的不便，截至目前已繳費1.2萬筆、金額68.87萬元。通過一窗式、一站式服務，群眾只需“一次排隊、一次受理、一次辦結”，有效減少往返次數和排隊等待時間。
網上辦、掌上辦，提高服務效能。開通全國統一的互聯網交通安全綜合服務管理平臺和“交管12123”手機app，30項車管業務在網上預約、申報、受理、辦理和反饋。積極推廣事故當事人利用手機“交管12123”app處理輕微道路交通事故，手機在線處理事故占簡易事故處理的74%，快處率在全省位居先進位次。今年9月啟動“警保聯動”工作模式，注冊授權交管12123app“保險理賠員”16名，實現輕微事故網上快速理賠。
就近辦、快速辦，延伸服務觸角。按照便民高效的要求，將市級車管業務盡可能下放，建立涵蓋交警大隊、4s店、郵政、保險公司的社會車管服務網點，切實方便群眾就近辦理業務。7月份以來，交警大隊車管服務站辦理業務112筆，3家4s店辦理業務3099筆。改造機動車查驗系統，實行pda終端“通道式”查驗車輛，查驗結果信息化實時傳送，有效簡化了機動車登記程序，1萬余名車主由此受益。在濉溪縣設立駕駛人科目一、二、三考場，新增5處機動車檢驗合格標志及環保標志的免費辦理點，極大地方便了我市南部地區群眾，減少了群眾奔波之苦
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