做實(shí)服務(wù)群眾“最后一米”
服務(wù)隊(duì)為居民進(jìn)行用氣安全檢測(cè)
“老人家，天然氣閥門不要每天關(guān)，容易造成松動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有異常情況，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們……” 昨日下午，雙流區(qū)共產(chǎn)黨員先鋒服務(wù)聯(lián)盟的服務(wù)隊(duì)員走進(jìn)居民江德玉家中，用泄漏檢測(cè)儀細(xì)致地檢查了老人家中的天然氣管道。“黨員服務(wù)隊(duì)的服務(wù)很貼心，滿足了我們老年特殊群眾的需求，還教會(huì)了我很多安全知識(shí)，讓我很安心。”江德玉說(shuō)。
水電氣出了問(wèn)題，一個(gè)電話，就會(huì)有人上門服務(wù)，讓基層黨建在解民憂、辦實(shí)事中更好落實(shí)。昨日，雙流區(qū)委組織部結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研、大落實(shí)”活動(dòng)，成立了雙流區(qū)共產(chǎn)黨員先鋒服務(wù)聯(lián)盟，實(shí)施“紅海棠行動(dòng)”，推進(jìn)社區(qū)治理共建共治共享、高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)社區(qū)高品質(zhì)生活。
為什么叫“紅海棠行動(dòng)”？“這是寓意黨建服務(wù)之花像雙流的海棠一樣遍布大街小巷。”雙流區(qū)委組織部負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。“紅海棠行動(dòng)”聯(lián)盟將整合雙流區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位以及駐區(qū)國(guó)企黨建資源和專業(yè)服務(wù)資源，首批將聯(lián)盟水、電、氣三支先鋒服務(wù)隊(duì)，通過(guò)打通部門壁壘更好更快更精準(zhǔn)地服務(wù)居民。聯(lián)盟集中服務(wù)時(shí)間為每月13日、14日，上門服務(wù)將佩戴聯(lián)盟統(tǒng)一標(biāo)志，建檔在冊(cè)的服務(wù)對(duì)象還將享受人工服務(wù)免費(fèi)、材料費(fèi)半價(jià)的優(yōu)惠。此外，聯(lián)盟將不定期通過(guò)征集群眾“微心愿”，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的量身定制精準(zhǔn)服務(wù)。
“我們將開(kāi)通24小時(shí)為民服務(wù)熱線，并定期開(kāi)展幫扶和宣傳，大家有什么需要幫忙的，我們會(huì)第一時(shí)間上門服務(wù)。”聯(lián)盟相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“紅海棠行動(dòng)”將通過(guò)“三聯(lián)”（工作聯(lián)動(dòng)、信息聯(lián)通、力量聯(lián)合）、“三亮”（亮黨員身份、亮服務(wù)規(guī)范、亮紀(jì)律承諾）、“三訪”（訪民情民意、訪服務(wù)需求、訪硬件設(shè)備）、“三送”（送宣傳、送服務(wù)、送幫扶）的機(jī)制，深度融入百姓生活，了解群眾需求，并定期建立更新臺(tái)賬，通過(guò)平常服務(wù)與集中服務(wù)相結(jié)合，幫助大家解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。“以往服務(wù)隊(duì)分屬于各個(gè)部門，力量較為分散，此次整合后將實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)通共享協(xié)作，聯(lián)盟接到群眾反映問(wèn)題后，將依照水電氣進(jìn)行分類，更清晰化更高效率更精準(zhǔn)地分配到三支隊(duì)伍，為群眾提供更為精細(xì)周到的服務(wù)，做實(shí)服務(wù)群眾‘最后一米’。” 這位負(fù)責(zé)人表示。
依照規(guī)劃，“紅海棠行動(dòng)”聯(lián)盟2018年將試點(diǎn)在黃甲街道和東升街道開(kāi)展服務(wù)，初期主要宣傳黨的理論路線方針、惠民政策、水電氣安全使用、節(jié)能降耗知識(shí)等，為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行水電氣設(shè)施檢查維修，幫助服務(wù)對(duì)象解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難；預(yù)計(jì)2019年將在全區(qū)全面推開(kāi)，并拓展服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)接省市相關(guān)部門壯大聯(lián)盟隊(duì)伍；2020年將從公共服務(wù)領(lǐng)域向市場(chǎng)化服務(wù)延伸，逐步讓“紅海棠行動(dòng)”聯(lián)盟成為一個(gè)大家耳熟能詳?shù)?ldquo;黨建+服務(wù)”品牌。
楊曉嬌 王鴻明 本報(bào)記者 陳方耀 文/圖
原標(biāo)題：做實(shí)服務(wù)群眾“最后一米”
五陂鎮(zhèn)
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