日照交通事故實現網上“一體化”處理

　　日照新聞網訊（記者 王蓓蓓） 6月22日，記者從日照市開展“道交一體化處理”工作新聞通報會上獲悉，由日照市公安局交警支隊主導研發的“道交一體化處理”服務平臺正式啟用，這標志著日照在全省首推“道交一體化處理”工作。今后，日照市區道路交通事故調解處理可實現網上提交調解申請、委托鑒定、調解處理、司法確認、起訴立案、一鍵理賠。
　　據介紹，自2014年起，日照市推行建設以自主選擇式為主要內容的道路交通事故處理服務中心并逐步完善。7月，市區道路交通事故處理服務中心建成啟用，交警、法院、司法、仲裁、保險等30余個單位進駐，一站式為群眾提供事故處理、訴訟仲裁、法律服務、人民調解、保險理賠、價值認定、救援救助、檢驗鑒定、宣傳教育、心理疏導十個方面的服務，當事人可以自主選擇事故處理民警、處理時間、調處方式、法律服務方式、鑒定評估、車輛維修六類事項，并推行自行調解、交警調解、人民調解、保險調解、仲裁調解、法庭調解、救助調解、信訪調解八種調解模式。中心運行以來，已受理道路交通事故16.8萬余起，處結16.4萬余起，處結率97.62%，群眾滿意率99.12%，規模、功能、成效均位居全國前列。
　　去年以來，日照市公安交警部門確立了“線上線下一體化、執法辦案信息化、數據標準一體化、矛盾化解多元化”的思路，全力推進“互聯網+”大數據背景下的事故處理信息化建設，今年5月，在全省率先研發運行“道交一體化處理”服務平臺，首推“道交一體化處理”工作。
　　當事人通過一個窗口登錄，即可在線查詢、辦理與損害賠償調解有關的業務，實現了全流程線上辦理，節省了時間和成本。更為方便的是，各調解崗位和法院審判統一使用平臺的“損害賠償計算器”，固化了理賠判決預期，使調解更易達成，理賠更易接受，糾紛更易化解。計算器在日照交警微信公眾號、自助查詢觸摸屏等平臺發布，當事人可自行查詢賠償項目與標準，自行計算損害賠償金額，引導其理性維權。平臺試運行以來，共受理事故調解案件240起，各調解單元已結案174起。
　　為進一步推進事故處理工作創新，保障網上數據一體化處理機制高效運行，市中級法院、公安局、司法局、保險協會制定《日照市機動車交通事故責任糾紛賠償標準參考意見》，明確同一案件適用證據標準相同，力求調判標準一致。交警支隊印發《日照市道路交通事故處理業務流程》，將接處警、現場勘查、責任認定、賠償調解等各個環節的業務流程全部固化，杜絕了民警自由裁量，形成了高效、公正、陽光、透明的道路交通事故處理體系。
　　“道交一體化處理”服務平臺打破了交警、法院、保險、人民調解及仲裁等參與事故處理的部門間的信息壁壘，集責任認定、賠償計算、多元調解、在線鑒定、在線訴訟、一鍵理賠為一體，重塑事故調處線上、線下流程，將傳統意義的“一站式”成為“一體化”，變物理空間的聚合為各部門后臺數據的深度融合。

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