網絡餐飲有新規 外賣商戶應有實體店消費者投訴可撥12331

顧培利 作
點開手機app，各種美食“閃瞎雙眼”，動動手指，外賣就會送上門來……隨著外賣市場井噴式發展，外賣的問題也不時遭到網友吐槽：外賣的飯菜總感覺沒有實體店里給得量足，快遞小哥送來的飯菜和網上圖片相差甚遠，外賣食品的質量如何保證？隨著《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》（以下簡稱《辦法》）的正式施行，這些問題都將找到破解方法。
據悉，國家食品藥品監督管理總局發布的《辦法》2018年1月1日起開始施行，新規要求入網餐飲服務提供者應當具有實體經營門店、網絡餐飲服務第三方平臺應當保證許可信息真實。
記者在采訪中發現，對于《辦法》的實施，消費者持歡迎態度，大家紛紛表示“這一規定讓市場更有序”“能保證食品安全衛生，消費有保障”。
如果出現問題，消費者該如何維權，相關部門又該如何監管處理呢？
對此，市食藥監局的工作人員告訴記者：“《辦法》實施后，市食藥局將加大對上線商家的監管力度。入網餐飲服務提供者不具備實體經營門店或是不按規定提供服務，食藥監部門可參照相關條例對其進行處罰。消費者發現以后，也可撥打12331進行投訴舉報。”
網友【雪蓮】說：“《辦法》的出臺對規范外賣市場、維護消費者舌尖上的安全起到促進作用。”
（記者 付凱明）

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