衡南縣召開(kāi)12345政府服務(wù)熱線工作會(huì)議

為進(jìn)一步發(fā)揮12345政府服務(wù)熱線的功能作用，提高政府公共管理、公共服務(wù)的響應(yīng)速度。
　　近日，衡南縣召開(kāi)了12345政府服務(wù)熱線工作會(huì)議。會(huì)議透露，今年上半年，熱線共受理群眾來(lái)電18580件次，有效訴求8488件，其中前臺(tái)管理員直接答復(fù)的咨詢類訴求10092件，占總訴求的54.3%，轉(zhuǎn)交各成員單位的事務(wù)類訴求3756件，按時(shí)辦結(jié)率為93.6%，回訪滿意率為98.12%。

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