“我媽說了,上班上到今天的人,要么年薪上百萬,要么月薪千把塊。”昨天這條段子刷屏,表達(dá)了大家一心只想回家過年的迫切心情。過完明天,大家就可以坐在一起吃年夜飯看春晚了。大家愛過年,有一個(gè)原因就是忙了一年,終于可以徹底放空歇一歇了。但是這個(gè)名正言順的放假理由,今年卻被各大電商平臺(tái)直接“無視”了,“今年春節(jié)不打烊”已經(jīng)循環(huán)播放快半個(gè)月了,簡直比那句“今年過節(jié)不收禮”還要洗腦。
曾有一位電商高管感嘆“電商一日,人間一月”,在所有的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,電商的節(jié)奏和強(qiáng)度都堪比《三生三世十里桃花》里的“歷劫”。春節(jié)原本是電商唯一喘息的機(jī)會(huì),但是今年他們打算擼起袖子繼續(xù)干。阿里系天貓、盒馬、菜鳥開啟“商品照常買、物流照常送”。京東、蘇寧等也都承諾春節(jié)期間正常提供服務(wù)。順豐、ems、圓通、百世匯通等快遞企業(yè)正協(xié)調(diào)人力、物力,確保春節(jié)期間正常配送。真是怎一個(gè)拼字了得!
俗話說“無利不起早”,電商們年都不過了,顯而易見的原因就是看中了大家的年終獎(jiǎng)唄。往年春節(jié)7天里不能剁手的“癢”,簡直比“7年之癢”更甚,這回終于不用撓了。電商瞄準(zhǔn)的還有兒女們的孝心。靠40萬元年薪招聘迅速預(yù)熱成功的淘寶親情版,趕在春節(jié)前火速推出,更是砸6億元紅包拿下春晚戰(zhàn)略合作,要知道前兩年春晚可是支付寶和微信支付的“兵家必爭之地”,今年移動(dòng)支付讓位中老年電商市場。京東、蘇寧的限時(shí)達(dá)、極速達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)等“最快2小時(shí)送達(dá)”的物流服務(wù),春節(jié)期間也繼續(xù)提供,這兩家在家電領(lǐng)域頗為強(qiáng)勢的電商,也等著廣大兒女們孝心上涌,年終獎(jiǎng)一揮,給爸媽買冰箱、彩電、空調(diào)和iphone x呢。
不過正所謂“好漢不賺六月錢”,何況春節(jié)乎?雖然電商們自營物流強(qiáng)大,也拿出實(shí)際行動(dòng),發(fā)補(bǔ)貼送溫暖,把快遞小哥留下來加班,但人手畢竟不同往日。之所以今年“春節(jié)不打烊”喊得最響,一定程度上也依賴于不斷升級(jí)的黑科技。以物流為例,機(jī)器人倉群是2017年物流領(lǐng)域的關(guān)鍵詞之一,agv機(jī)器人代替了眾多的揀選人員,幾千平方米的倉庫里只需2-3名人力。大數(shù)據(jù)預(yù)測、智能分倉、智能分單等核心技術(shù)也將被運(yùn)用到“春節(jié)不打烊”當(dāng)中。至于客服,大量“客服機(jī)器人”將在春節(jié)期間“上崗”,像阿里小蜜在“雙11”期間就承擔(dān)了超過95%的咨詢服務(wù)。機(jī)器換人,讓人去做更具創(chuàng)造性的工作,讓人去好好過個(gè)春節(jié),這樣挺好。不然,我都心疼電商。
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