因報裝后不通氣、搭售商品等被多次投訴三家天然氣公司被行政約談
恩施晚報訊（記者楊亞玲 通訊員譚玲）近期，州工商局12315指揮中心多次接到關于天然氣公司在消費者報裝后不及時通氣、售后維修不及時、收費不透明、搭售商品等投訴。為打造安全放心消費環境，州工商局、州消委聯合恩施市消協于5月24日約談恩施民生、昆侖、通龍3家天然氣公司主要負責人，督促其履行社會責任，及時整改問題，切實保護消費者合法權益。
約談會上，州工商局通報了今年以來3家天然氣公司的被訴情況，組織透明學習了《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《反壟斷法》《侵害消費者權益處罰辦法》《湖北省消費者權益保護條例》等消費者權益保護法律法規，對加強消費者權益保護提出了具體要求。
被約談企業負責人對消費者投訴和工商部門梳理的問題表示認可與接受，對行政部門的柔性執法、行政指導表示贊賞。3家公司現場提交了保護消費者權益承諾書，均表示將采取有效措施，積極整改問題，切實維護消費者合法權益。
州工商局、州消委再次提醒廣大消費者：在消費過程中，當合法權益受到侵害時，請撥打12315電話或登錄12315互聯網平臺投訴舉報。
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