交行：優(yōu)質服務暖人心
????4月26日下午，一位年邁的老人來到交通銀行紫薇大道支行辦理大病醫(yī)保用的借記卡。柜員孫偉熱情接待了客戶，當他詢問老人是否攜帶了自己的身份證，此時老人才發(fā)現(xiàn)自己來時匆忙，忘記攜帶身份證。由于老人是急于需要辦卡用于看病，而且老人行動不便，是坐公交車才來到的網(wǎng)點，此時在往回趕，估計乘坐公交車回來，網(wǎng)點已經(jīng)停止營業(yè)了。
出于全心全意為客戶著想的理念，在征得老人同意的前提下，支行行長安排員工袁偉偉驅車帶老人前往家中，幫助他取回了身份證，順利完成了開卡業(yè)務。
辦完業(yè)務后，老人十分感動，一直握著交行員工的手，感謝銀行員工特事特辦，幫助客戶解決了大問題，交通銀行用優(yōu)質高效的服務溫暖了客戶的心。（交行宣）
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