蚌埠市12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線大雪當(dāng)天受理來(lái)電371個(gè)
1月25日，蚌埠市大雪，蚌埠市12328交通運(yùn)輸服務(wù)中心提前啟動(dòng)雨雪冰凍天氣應(yīng)急預(yù)案。開(kāi)通與公交公司、汽運(yùn)公司、市運(yùn)公司等運(yùn)輸企業(yè)的信息聯(lián)動(dòng)渠道，第一時(shí)間掌握公交車的發(fā)車和改線情況，了解長(zhǎng)短途客運(yùn)班車的售票和發(fā)班運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)更新路況信息，確保廣大市民能實(shí)時(shí)查詢出行信息。
25日，12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話中心共受理各類來(lái)電371個(gè)，其中信息咨詢來(lái)電占80%，投訴舉報(bào)來(lái)電占15%，意見(jiàn)建議來(lái)電1%，其它來(lái)電4%。從來(lái)電領(lǐng)域看，道路運(yùn)輸相關(guān)來(lái)電占33.4%，城市客運(yùn)相關(guān)來(lái)電占58.2%，其它來(lái)電占9.1%。城市客運(yùn)來(lái)電中，出租車相關(guān)來(lái)電占60.2%，公交車相關(guān)來(lái)電占39.61%。目前35件投訴舉報(bào)及意見(jiàn)建議來(lái)電已轉(zhuǎn)辦相關(guān)承辦單位進(jìn)一步調(diào)查處理，其余來(lái)電現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)處理完畢。
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