這樣的客戶是否也曾令你頭疼過?
客戶對于律師，俗話來說就是米飯班主。但是客戶也有優質與一般的區分。執業多年，總會遇上一些令人頭痛不已的客戶。而這些客戶主要有以下幾種：
“老賴”客戶
這類客戶一般不尊重律師的勞動成果，委托了律師為其提供法律服務，而律師也盡心盡力提供了專業的法律服務，但最后卻不按照委托合同的約定按時足額支付律師費用。即便雙方已經在委托合同中約定了律師費的金額，進入到合同履行階段，仍然還是會與律師討價還價。一個合同的審查、一個訴訟方案的制定、一個庭審的完成等，律師背后都要花無數的時間和心血；法律條文的搜集、案例的研究、法律關系的分析以及證據材料的整理都需要花費律師大量的工作時間和精力。
客戶只看到眼前一份份成型的法律文書材料，看到律師在庭審上與對方爭論不休的場面。他們總認為這都是一些很簡單的事情，但是卻刻意忽略這些成果背后，律師們嘔心瀝血的付出。律師認真負責任地去維護他們的合法權益，但卻換來追討律師費的結果，這種客戶是極其不尊重律師的勞動成果的。
喋喋不休的客戶
產生了糾紛必然帶來負面的情緒，而陷入這種情緒的當事人會認為自己是受到委屈的一方，急需尋求他人的安慰與支持，這時候律師就成為他們情緒宣泄的對象。客戶這種情緒宣泄的急迫性，使之不能很好地區分主次，也因專業知識的缺乏，客戶不能分辨有用信息。
并且往往這時候的客戶會過分沉浸在自己的負面情緒中，不能根據律師提供的思路來闡述案情經過，總是按照自身所想的去陳述。有可能因負面情緒所影響，客戶陳述的事實添加了自己的主觀評價，刻意刪除對自己不利的部分，這種基于情緒宣泄而闡述的事實是與案件無關的。這不僅增加了律師對有用信息篩選的難度，而且對律師分析案件法律關系和制定訴訟方案制造了困難，大大浪費了律師寶貴的工作時間。
多疑的客戶
這種類型的客戶天生多疑，哪怕已經是聘請了律師為其代處理相關的法律事宜，也是到處去咨詢別的律師或者其他法律工作者。咨詢了別的法律工作者的意見后，又要去問自己的委托律師，別人的分析是否正確。若是有一點不一致的，更是要求自己的委托律師說服他。
還有的情況是，即便委托了律師，但又自以為對法律條文“充分理解”，看了一遍法律規定，按照自己的理解，非要與律師爭論不休。這使得律師不僅要研究案件、起草法律文書、整理案件材料、說服法官，還要不停地與委托客戶辯論。這就會增大了律師辦案的難度，也消耗了律師的精力與工作時間，使得律師的工作效率大大降低。這類型的客戶不是律師順從了就能聽話了事的，而是需要反反復復地去爭論，使得律師疲憊不堪。
“執著”的客戶
在初始接洽階段，第一時間不是提供案件材料給律師，并傾聽律師對案件所作的專業法律分析，而是尋根問底，研究律師的畢業院校、成長經歷等私人方面的經歷。其實說白了，他們就是渴望面前的這位律師能在各大法院跟各位法官稱兄道弟，但相信這類型的客戶心中深知這種“疏通關系”的要求是違反國家有關規定的，可惜為了一己私利，并且在不良的社會風氣的影響下，還是提出了不合理的要求。
在當下，客戶似乎意識到應尋求合法的司法途徑解決糾紛，方能保障自身的合法權益。可隨著案件的訴訟程序的推進，這種需要尋求“關系保障”的心理反復出現，客戶也會周而復始地向律師提出要求。哪怕案件法律關系再簡單明了，也不斷要求律師去疏通關系。這種要求不僅打擾了律師的日常工作，也會使律師出現抵觸情緒，甚至造成與律師之間的信任基礎產生間隙，進而動搖了雙方的溝通橋梁，對案件的推進制造了障礙。
作者：李藝廣東君厚律師事務所
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