2999元買的限量款球鞋 沒穿幾天竟然油漆脫落
????花2999元買雙限量款球鞋，沒穿幾天，居然油漆脫落。廠商還認為這不是質量問題，拒絕維修。近日，陳女士向武進消協投訴。
今年4月，陳女士花2999元為兒子買了一雙air jordan 6代的限量款球鞋，穿著一段時間后，發現鞋子后跟出現油漆裂紋，遂要求店方處理。店方以該款鞋后跟漆面褶皺為復古球鞋正常耗損，無法返廠修理為由，拒絕了陳女士的退換貨要求。陳女士于是向武進消協高新區分會投訴。
消協工作人員了解到，陳女士購買的air jordan 6代設計于1991年，是喬丹第一次奪取nba總冠軍時所穿著的籃球鞋，其相對較高的價格主要由其收藏價值、商品設計、稀缺性等因素決定。這款鞋采用表面涂漆工藝，鞋子經穿著后受力處有褶皺的地方會出現油漆脫落。店家認為，此款鞋的油漆耗損絕對不是質量問題，也達不到退換貨的標準，耐克原廠方面更不接受返廠修理。本著為顧客服務的態度，店家表示可以為其清除原有油漆后再噴同色油漆予以解決。但陳女士表示，購買時，店方未曾告知這款鞋子會由于工藝原因出現油漆脫落現象，如事前知情，她就不會買這款球鞋了，所以堅決要求退貨。
消協工作人員向店方詳細解釋了鞋子的三包規定，陳女士購買的鞋子尚在三包期限內，店家有維修義務，況且，店方在銷售該款鞋子時，并沒有明確告知消費者該款球鞋的特殊性，存在一定過失。經過多次溝通調解，最終，雙方達成調解協議：由店方找專業修鞋人員清除腳后跟的所有油漆，貼上和腳后跟形狀一致的真皮，再噴涂和球鞋顏色一致的油漆，費用由店家承擔。同時作為補償，陳女士可另外在店內挑選一雙800元以內的球鞋。
如今，很多年輕人熱衷于購買限量版的球鞋，但實際其品質并無特優之處，尤其一些球鞋為了傳承文化而保持制作工藝幾十年不變，質量不一定比普通款球鞋好。消協工作人員建議消費者按照自身情況理性、適度消費。同時，商家應當在前臺醒目處、售后資料及銷售過程中，對限量款球鞋的屬性作清晰的說明，避免此類糾紛的發生。
（湯悅 周志勤 莊奕）
來源：常州日報
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消協工作人員向店方詳細解釋了鞋子的三包規定，陳女士購買的鞋子尚在三包期限內，店家有維修義務，況且，店方在銷售該款鞋子時，并沒有明確告知消費者該款球鞋的特殊性，存在一定過失。經過多次溝通調解，最終，雙方達成調解協議：由店方找專業修鞋人員清除腳后跟的所有油漆，貼上和腳后跟形狀一致的真皮，再噴涂和球鞋顏色一致的油漆，費用由店家承擔。同時作為補償，陳女士可另外在店內挑選一雙800元以內的球鞋。
如今，很多年輕人熱衷于購買限量版的球鞋，但實際其品質并無特優之處，尤其一些球鞋為了傳承文化而保持制作工藝幾十年不變，質量不一定比普通款球鞋好。消協工作人員建議消費者按照自身情況理性、適度消費。同時，商家應當在前臺醒目處、售后資料及銷售過程中，對限量款球鞋的屬性作清晰的說明，避免此類糾紛的發生。
（湯悅 周志勤 莊奕）
來源：常州日報
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